富德生命人寿 “严销售、提能力、抓机遇”成效明显,2015业绩丰收

　　近年来，在经济发展水平快速提高、国民保险意识日益增强、人口老龄化增速明显等多重作用下，寿险业迎来了行业发展春天。富德生命人寿适时抓住黄金机遇与时俱进创新营运，实现爆发式增长。据保监会数据计算，2015年富德生命人寿原保费收入同比增长115%，规模保费增长138%，业绩增速迅猛。

　　严销售：启动“蓝天工程”

　　近年来，富德生命人寿发展迅猛，在赢得行业和客户认可的同时，富德生命人寿严抓销售误导防范工作，启动“蓝天工程”着力销售队伍与合作渠道的培训工作。

　　在2015年公司发展中，富德生命人寿紧抓保险代理人资格考试改革，积极强化基础管理、基础培训“双基工程”。通过责任状的签订，将产品开发设计、培训课件、培训组织、销售过程控制、总分公司责任划分等各个环节明确下来，避免推诿责任，一旦发生销售误导行为，严格按照责任状追究责任，更甚者还将被公司列入黑名单上报行业协会，使责任人今后在业内难以立足。

　　“蓝天工程”在一年期的推行实施中已取得显著成效。现今，富德生命人寿全年营销员队伍规模同比2014年增长68.2%，个险营销员队伍实现快速增长。而在银保业务上，网点活动数量较2014年同比增长29.1%，与商业银行的合作进一步深化。

　　提能力：客服技能大赛显实力

　　2015年，富德生命人寿狠抓业务能力建设与质量管控，致力于提升客服人员综合服务能力，为客户提供更加优质的服务。2015年，富德生命人寿在全系统举办大型“客服技能竞赛”，全面提升服务质量。富德生命人寿公司高层表示，客服技能强调的是客服员工的服务意识和技能水平，检阅客服技能是公司客服管理创新的一项重要举措，能为客服条线支持业务大发展、更好服务客户奠定良好基础。

　　据悉，富德生命人寿2015年个险四级机构点均产能较2014年提升了44.4%，增量明显;营销员活动人力与绩优人力总体规模同比大增97.1%、42.9%，变现抢眼，而银保业务方面，单个网点规模产能较2014年也有77.4%的提升，效果可观。

　　抓机遇：建立“互联网+”思维

　　富德生命人寿在互联网金融大发展及财富配置多元化、碎片化大背景下，积极跟进市场动态多重入手抓牢、兑现市场发展机遇。

　　以产品为切入点、以互联网平台为载体、以满足客户需求为落脚点，2015年，富德生命人寿高度重视互联网保险的布局和发展，制定“互联网+”战略，推动互联网技术和思维渗透至各个业务环节，依托公司电子商务销售平台，加强与第三方互联网销售平台合作，并开发自身具有成长性和生命力的产品，敏锐捕捉互联网保险上升期的市场机会，扩大市场份额。富德生命人寿2015年互联网保费收入居行业首位。