工行济南北坦支行以“三抓”为主线推动储蓄存款持续增长

　　2016年以来，工行济南北坦支行以抓组织推动、抓客户维护与拓展、抓优化存款结构为主线，始终坚持储蓄存款基础性地位不动摇。把抓客户作为储蓄存款第一要务，推动储蓄存款持续增长。

　　一、充分发挥“众人拾柴火焰高”的力量，积极开展全员营销竞赛，鼓励每一位员工都参与到存款大会战当中。对新开有效账户奖励按照重点业务、重点产品计价标准实施兑现。建立按月通报制度，按月通报存款工作进度，及时召开存款分析会和督导会，认真分析存款工作中存在的问题，加速扭转存款不利局面。

　　二、积极拓展商户，通过深入走访、入户宣传、推介，利用工行特色产品吸引客户来行办理业务，开辟新的储源。坚持高管营销机制，积极寻求政府确定的重点项目合作机遇，迎难而上，重点攻关，抢抓代发工资和存款业务。

　　三、制定优质文明服务竞赛活动方案，着力提升整体服务品质和服务层次，以服务促营销，为推进旺季营销提供强有力的保障。强化“分层服务”。网点负责人负责高端客户、客户经理负责维护中端客户，柜面人员则做好柜台服务工作，服务好大众客户。通过实施分层营销、公私联动，积极拓展个人客户，扩大中高端和潜力客户基础。

　　四、加强对自动存取款机、查询机等自助设备安全管理，确保运行率与安全系数，提高服务的硬实力。

　　五、把抓客户作为储蓄存款第一要务。一方面，进一步深挖存量客户潜力，突出抓好高端客户的分层认领维护，提升高端客户对存款的贡献。制定各项业务指标旬报制度，每旬对重点和核心业务进行统计汇总，及时发现差距和短板，便于立即通过制定可行的方案和采取有效的措施追赶目标。在重点时段，对存款进行每日通报、每日督导，形成一种你追我赶的营销氛围;二是把开展存款营销竞赛活动与个人年度考核、评先评优相结合。推动储蓄存款持续增长。