建行聊城湖滨支行关于挂失补卡业务的提示
摘 要:近日有客户到建行聊城湖滨支行办理挂失补卡业务,柜员在查询丢失卡状态时发现在新一代中显示账户状态正常,在DCC显示状态睡眠,而补出来的卡片状态也是睡眠。如果客户急需用卡,这种情况可能会造成客户不必要的麻烦,引起客户不满。
近日有客户到建行聊城湖滨支行办理挂失补卡业务,柜员在查询丢失卡状态时发现在新一代中显示账户状态正常,在DCC显示状态睡眠,而补出来的卡片状态也是睡眠。如果客户急需用卡,这种情况可能会造成客户不必要的麻烦,引起客户不满。
建议大家在办理挂失补卡业务时,先在DCC系统中查询原丢失卡状态是否正常,确定为正常再办理挂失补卡业务,避免出现补出来的银行卡客户无法使用的情况。
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