建行临沂沂南支行创新STM机管理方便客户使用

　　业务创新是企业发展的基石，流程的优化是发展的催化器，自从安装STM机以后，像“我想更改一下手机号”、“我想开立一张银行卡”、“跨行转账和资金归集”此类问题，客户自助操作，无需填单，无需叫号，采用触摸式体验，一站式办理，可谓方便快捷。

　　建行临沂沂南支行营业室员工充分认识当前银行业发展趋势，认真钻研STM机使用，日前实现了同一平板电脑远程控制两台STM机使用的业务创新，成为市分行首个一平板多控制实验成功的网点，得到市分行相关领导的高度认可和表扬。

　　此举STM机使用创新，减少审核员工数量，提高了业务办理的效率，大大提高电子银行渠道占比，减少柜面压力，也为客户节省宝贵时间，提高了客户业务办理的便捷性和满意度。