多渠道助力客户解决难题 富德生命人寿贴心服务受赞

　　近日，富德生命人寿石家庄中支通过多方渠道为客户寻找在国外工作但无法联系的亲属，顺利完成回访工作，最终将满期金支付给客户，受到客户称赞。

　　据了解，霍女士于五年前在儿子孙先生的陪伴下一同在农行办理了一份生命人寿金惠两全分红保险，被保险人为孙先生。现在该保险满期，霍女士因患有脑血栓及肾病综合症，想领取这笔满期金。

　　按照合同约定满期金的领取需要被保险人亲自办理相关手续及本人签字，由于被保险人孙先生长期在阿尔及利亚工作，他虽不定时与家里联系，但家里并没有办法与他主动取得联系。富德生命人寿石家庄中支为帮助客户领取满期金，多方渠道寻找被保险人孙先生。最终通过中国驻阿尔及利亚大使馆的帮助找到了孙先生。富德生命人寿总公司通过国际电话，顺利完成了对孙先生的电话回访工作，并通过邮件往来办理了相关手续。很快，富德生命人寿石家庄中支便将满期金支付给霍女士。霍女士对富德生命人寿石家庄中支客服人员的热情周到的服务表示极为满意。