安全高效——高拍仪在保全业务中的应用
摘 要:随着社会的不断发展,保险行业的竞争将日益激烈,处理业务是否准确、快速成为保险公司核心竞争力的关键,与此同时还要预防相应的经营风险。
随着社会的不断发展,保险行业的竞争将日益激烈,处理业务是否准确、快速成为保险公司核心竞争力的关键,与此同时还要预防相应的经营风险。
为更好的防范客户信息真实性风险,更高效的为客户办理业务,同时为四级机构伙伴提供甄别客户身份的硬件支持,分公司客服部为全省所辖四级机构配备了高拍仪。在收到高拍仪后,济宁中支的IT伙伴第一时间进行配置,仅用一天时间便为下属八家四级机构安装并调试好所有高拍仪。高拍仪的使用可以更好的还原客户办理业务时的真实情景,核实客户信息真实性,甄别客户身份;优化了业务操作过程,增强了保险企业经营模式的集约化程度,为整体业务带来了更高的效益;提高了保单内容及客户资料的安全控制,保证了保单及资料的长期保存,使得其更易管理查询;提高了各业务部门的办事效率,更好地服务客户;高效、安全的录入、维护和远程传输性能,确保信息的完整性和一致性;保单分散受理,集中管理,分散利用。
基于文档影像的保险业务系统在营业网点将业务资料通过高拍仪拍摄为电子影像,结合文档影像管理系统上传至业务处理中心乃至总公司处理。高拍仪的使用可以更好的甄别客户身份,核实客户信息真实性,预防相应的经营风险。在业务处理的每个环节业务资料都是以数字化的影像方式来进行传递和审核,从而大大提高了系统的响应速度。每笔业务将从以前几天的处理时间可以大大地缩短到只需要十几到几十分钟。同时通过专门的工作流实现,可以非常容易地去配合实际业务需求来改变我们的业务处理流程,从而极大地提高了业务系统的灵活度和可扩展能力。从而实现了分散经营,集中处理,更好的防范客户信息真实性风险,有效的降低了经营风险,同时减少了用户单证传递,加快了保全业务处理速度,使客户获得了更好的服务体验,大大提高了保险公司的竞争力。安全高效,这便是对高拍仪在保全业务中应用的最好诠释!
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