工行济南泺源支行四项措施加强低效网点竞争力提升

　　二季度以来，工行济南泺源支行认真落实上级行对低效网点核心竞争力提升要求，采取有效措施，加快低效网点的转化提升，以低效网点的竞争力提升作为网点管理的抓手，力争低效网点早日摆脱发展瓶颈，实现竞争力的全面提升。

　　一是加快综合业务的学习培训。通过分析低效网点对公业务发展的薄弱形势，支行加大对客户经理、前台柜员对公业务的培训力度，通过对公客户经理定期例会制、对公产品明白纸、对公产品小课堂等多种形式的培训，提升网点对公业务的综合处理能力。

　　二是强化网点对到店客户的营销服务能力。支行要求各网点打好网点阵地战，充分利用网点自助设备、智能设备、WIFI、排队机系统等多渠道无缝一体化连接，提升网点精准营销水平，有的放矢在网点开展厅堂微沙龙，强化网点到店客户基础服务营销，二次关注营销，促进网点加快向服务营销转型。

　　三是以我行优势产品为抓手，增强网点的市场竞争力。充分挖掘对提升网点中间业务水平最直接的产品，利用网上银行、手机银行渠道推广特色产品，带动三方存管、银行卡存款、银行卡消费、网银交易量等不断增加，实现中间业务收入的增加。

　　四是加快网点智能化改造步伐，提升非现金业务迁移水平。该支行通过分析各网点的业务特点，积极拓展网点服务深度和辐射广度，对能通过智能化改造提升的网点加快改造进度，优先投产智能服务模式，以智能网点建设为突破口，强化实现网点综合服务功能的提升。