建行滨州分行“六个加强”推进集团客户业务
摘 要:建行滨州分行通过“六个加强”,即“加强队伍建设、加强客户信息分析系统建设、加强客户关系维护、加强行业营销推动、加强创新意识培养、加强内部管理及考核”,着力推进集团客户业务,实现经营业绩、系统管理、队伍建设全面提升。
建行滨州分行通过“六个加强”,即“加强队伍建设、加强客户信息分析系统建设、加强客户关系维护、加强行业营销推动、加强创新意识培养、加强内部管理及考核”,着力推进集团客户业务,实现经营业绩、系统管理、队伍建设全面提升。
一是加强队伍建设、全面提升核心竞争力。通过增强凝聚力、创造力、执行力,全面提升支行班子、客户经理队伍以及本部部门整体的核心竞争力。建立产品牵头人制度,就存款、贷款、中收、创新、国际业务、投行等重点产品设立产品牵头人,围绕产品牵头人进行考核和业务推动。
二是加强客户信息分析系统建设,全面提升市场应变能力。紧盯市场、紧盯客户,不断丰富完善客户与建行合作的各类信息,夯实客户与建行的合作基础。
三是加强客户关系维护,全面提升市场份额。与客户建立定期不定期的、形式多样的沟通交流机制,作为密切客户关系,及时推介新产品的重要手段;狠抓产品覆盖度,加大客户对建行的系统性依赖。
四是加强行业营销推动,全面提升系统管理效能。全面发布营销指引,通过发改、工商、海关等平台,定期发布行业客户新项目、新设企业名录,落实支行和责任人。
五是加强创新能力的培养,全面提升商机发现捕捉能力。加大以资产池为基础的理财业务、信托业务,由表内贷款向以资产池为基础的理财业务进行引导。
六是加强内部管理及考核,全面提升管理水平和执行力。严格业绩考核及绩效分配,发挥导向作用,调动员工积极性和能动性;强化管理、完善制度、规范行为,严格执行存贷款大额异动预报制度、授信预申报制度,全面提升内部协同能力。
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