富德生命人寿移动服务大作为——电子签名服务搭上互联网+N快车
摘 要:长期以来保险业务的发展不仅受到时间和空间的限制,而且业务员在销售产品时,口头介绍无法形象的展示出产品的优势,稍有不当便会造成客户对产品的误解及对公司的不信任,此外保险业务的发展还受到投保渠道单一,服务繁琐等条件的影响。
长期以来保险业务的发展不仅受到时间和空间的限制,而且业务员在销售产品时,口头介绍无法形象的展示出产品的优势,稍有不当便会造成客户对产品的误解及对公司的不信任,此外保险业务的发展还受到投保渠道单一,服务繁琐等条件的影响。以上几点大大的增加了传统保险业务拓展成本,也造成了人力、财力、物力的浪费,更不利于公司专业形象的树立。富德生命人寿萍乡中心支公司推出的移动展业平台突破了时间和空间上的限制,代理人只需要一部可以随身携带的手机便可完成网上签单行为。这种强大的便利性和低成本,让移动互联网轻松地颠覆了整个世界。
众所周知,与传统互联网相比,富德生命人寿萍乡中心支公司移动展业的优势不言而喻:截至五月三日,三天的时间通过移动展业平台完成40多件签单量,占比78.43%。其中投保环节,移动展业服务环节的手工纸质单证交接升级为电子化流转,因此大大缩短了服务时效,客户全程参与业务受理过程,直接监督服务环节中所有操作,使服务流程更加透明,提升了客户体验,也为实现实时电话回访奠定了前提。移动展业以其便捷、安全、一致的良好体验,获得客户的一直认可和好评。
富德生命人寿萍乡中心支公司移动展业带来的低碳无纸化,为保险公司履行“绿色保险”的社会责任提供有效手段。全面推广后预计萍乡中心支公司每月可减少3000张纸质单证印制、运输与档案保管等资源消耗,符合“绿色金融、节能环保”的发展理念。
目前移动展业安全性、稳定性、便捷性方面已具备一定的成熟度。而富德生命人寿的脚步不止于此,在“移动保全”“移动理赔”等重要环节将会逐步应用。为“互联网+”的时代打开新局面,移动展业的上线加速了业务模式和服务模式的突破。而萍乡中支为了能够紧跟公司节奏,通过不断学习,让公司的每一位员工熟练掌握新技能,提升保险企业服务水平与质量,树立保险公司健康积极的企业形象,凸显出了富德生命人寿萍乡中心支公司的专业价值。
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