建行聊城分行多措并举提高现金服务水平

　　现金服务是银行为客户提供的最基础服务，也是银行风险防范的重要方面，建行聊城分行多措并举加强现金备付管理，提升业务技能，不断提高先进服务水平。

　　一是加强现金备付管理，多途径控制现金备付率。该行持续加强对在途现金的监管，关注自助设备库存现金的管理，进一步提高自助设备开机率、降低缺钞率，加大现金备付管理力度，做好与人行及农商行的沟通协调，确保将现金备付率控制在省行核定计划内，全面提高全行现金管理水平。

　　二是认真开展反假货币工作，加强常态化管理，提升业务技能。该行积极做好日常反假工作，举办形式新颖、效果突出的反假货币宣传，扩大社会影响力;开展出纳技能练兵活动，加强本外币反假理论培训和技能考核，提高现金业务人员业务技能。

　　三是优化现金业务流程，扎实推进现金大额集中支付工作。充分借鉴、学习福建分行柜面现金业务流程优化服务模式，结合该行实际，尝试建立大额集中支付制度，按城市区域划分选择部分网点作为大额现金集中办理点，设立大额支付专门窗口，通过95533渠道搭建预约平台，建立现金配送绿色通道，分散区域现金库存压力，降低营运成本及库存风险。提升客户服务质量。

　　四是提早准备，精心演练，确保新一代运营配送管理系统成功上线。加强业务演练，结合本行实际全面梳理中心金库及网点岗位，配置机器设备，优化操作流程，使中心金库、调拨机构、网点平稳有序上线。确保新一代运营配送管理系统成功上线并平稳运行。