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中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

http://www.e23.cn2017-07-28舜网

中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

  匠心精神是一种坚持,孜孜不倦;是一种态度,一丝不苟;是一种专注,注重细节;是一种追求,力求完美。

  中信出国金融诞生于1998年,一路走来见证了19年的出国变迁,不忘初心,方得始终的匠心精神,更是浸润在了中信出国金融的信仰里。风雨19年的匠心传承,不断的创新,成就了今天 “要出国,找中信”的非凡!中信出国金融由您的出国梦开始,也因您的出国梦而坚持!

  不忘初心 方得始终

  中信出国金融,为每一个出国梦保驾护航

中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

  1998年,中信银行在发展零售中间业务中突破传统理念,针对我国每年有大量出境人员办理签证的市场需求,率先与美国使馆合作,推出独家代收赴美非移民签证申请费、代传递再次赴美签证资料业务,成为同业中首家推出出国金融业务的银行。直至今日,所有赴美中国公民仍须通过中信银行办理代缴签证费、代传递签证材料、查询签证进度和护照返还。

  19年来,中信出国金融一直坚持那份“为每一个出国梦想保驾护航”的初心和开放、创新、协调、共享的理念,不断整合优势资源、研发符合市场需求的新产品和服务、培养全能型专业服务团队、提升客户体验,为出国客群打造了覆盖出国前、出国中、出国后的专业化、全流程出国金融服务。业务覆盖了签证、资信证明、出国贷款、外汇结算、全球资产配置五大类产品,为留学、商务、旅游、移民、外籍人士等五大类客群提供全面的出国金融解决方案…… “要出国,找中信”已不仅仅是一句口号,而是实实在在的贴心服务。

  匠心·锐意进取

  难的不是钻研

  而是与时俱进的创新

  以美签为特色 服务扩大至覆盖70国“全球签”

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中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

  近年来,随着我国经济发展和居民收入增长,我国留学、旅游、探亲等各类需求的出国人数逐年增高。根据联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的一份报告显示,2016年中国仍继续保持全球第一大出境游市场的地位,全年出境旅游人数达1.22 亿人次,较2015年增长4.3%。同时,教育部最新留学数据报告显示,中国已成为世界上最大的留学生输出国。2016年度我国出国留学人员总数达到54.45万人。随之而来的签证需求也在逐年增加。

  中信银行作为最早的“出国梦”的铺路者。签证业务一直是中信银行出国金融的优势业务,在业内具有良好的市场认知度和影响力。中信银行充分利用这一优势,本着为出国人群便捷解决出国第一步需求,帮助更多中国人实现出国梦想的初衷,整合强势使馆合作资源,与全球5大洲,9个国家使馆建立密切合作关系,成为美国、英国、意大利、巴西、南非、新加坡、新西兰、以色列和澳大利亚9国使馆唯一授权,办理签证代缴费或代传递的国内金融机构。并联合有着丰富签证经验的第三方公司,推出中信“全球签”,在业内首推线上签证平台,办理签证业务的范围扩大至全球70个国家和地区。全国1300余个网点出国金融专员和95558客服百人团队为客户提供专属服务,签证咨询、翻译、填表、预约、代送材料、协助购买保险、面签指导等一站办理,让复杂的签证手续变得省时、省力又便捷。

  2017年4月13日,中信银行作为英国签证中心授权网上代收英国签证增值服务费的唯一国内金融机构,联合英国驻华使馆,推出英国“如意签”(移动签证)预约服务,为赴英客户办理英国“如意签”预约上门时间,进一步丰富了中信银行签证服务内容。

  EVUS信息更新 让“美梦”依旧

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中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

  2016年11月美国海关和边境保护局出台针对十年美签出台新政策,规定自2016年11月29日起,所有持中华人民共和国护照,同时持有最长有效期(十年)B1/B2、B1和B2签证的个人必须持有有效的EVUS登记才能入境美国。EVUS信息登记将发给航空公司等第三方相关机构,实现联网,赴美而没有成功进行EVUS信息登记的旅客将无法获得登机牌,无法登机。

  针对这一变化,作为独家代理美国使馆业务18年的中信银行先行一步,积极与美国使馆和美国国土安全部接洽,率先获得美国国土安全部授权使用EVUS商标并联合推广。

  EVUS系统登记比较复杂,需要7个步骤,用英文填写五大类76项内容方可完成。为帮助中国公民顺利完成EVUS信息更新,中信银行联合合作伙伴创新性开发了EVUS翻译系统。有EVUS登记需求的客户,可到中信银行本地网点或致电95558咨询,中文填写EVUS信息表格,中信银行会帮助客户准确翻译,并上传EVUS系统,完成登记,让十年美签依旧自由行。

  四卡合一简约致胜

中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

中信出国金融 为每一个出国梦保驾护航

  近年来,留学低龄化趋势逐渐显现,资金证明、外币兑换和转账汇款等传统的留学金融服务已远不能满足当前留学家庭的需求。越来越多的出国留学家庭希望有一个账户既能让海外孩子有财务保障,同时父母又能管控账户。为了解决孩子境外汇款、刷卡消费和取现三项留学家庭核心需求,又兼顾国内家庭对留美子女消费管控的需要,解决留学家庭在财务管理上的后顾之忧。中信银行出国金融专门针对留学客群推出了“四卡合一”整合服务方案。

  “四卡合一”整合服务方案中包含有两张信用卡和两张借记卡,由父母持白金借记卡和留学生信用卡主卡,子女持一张借记卡和留学生信用卡附属卡。父母的借记卡“境外电汇”支付子女学费,同时关联子女信用卡账户每月为孩子在海外的消费还款,还可以开通定时定额转账功能,自动为子女的借记卡划转生活费;子女使用中信银行留学生信用卡附属卡在境外消费,使用中信银行卡在境外取现。

  该产品还附带了再次汇款免填单服务,解决了家长每年汇学费填英文表格的困扰;同时,父母借记卡给子女持有的借记卡转账,零手续费并实时到账,满足子女境外紧急现金需求。四张卡解决留学家庭的全部核心需求,化繁为简。

  线上+线下外币交易平台 出境剩余外汇不用愁

  随着互联网金融的不断升温,中信银行出国金融大力发展电子渠道,方便客户办理各项出国金融业务。结售汇、跨境汇款、留学贷款等主要产品均可直接通过网上银行或者手机银行办理,提升客户体验。

  2016年,中信银行出国金融在手机端和PC端同步推出“中信投资”交易平台。该平台是集外汇交易、贵金属商品投资、本外币增值产品、新闻资讯为一体的互联网+专业平台,满足了个人客户快速增长的外币保值增值和移动端交易需求。这是业内首款一体化金融市场产品独立APP和品牌,在交易产品丰富度、外币增值产品创新、市场资讯提供等领域均为市场领先。

  匠心·精益求精

  难的不是技术

  而是年年岁岁的重复

  队伍升级全能专家提供专业服务

  由于出国金融业务的专业性强,受国家外汇政策影响以及目的国政策影响,客户在办理出国金融业务时,如果业务人员不能够全面了解外汇及相关金融业务的政策,就会使客户感觉繁杂、耗时。中信银行出国金融始终以“客户需求”为导向,为能快速解决出国客户的各类出国金融需求,非常注重对出国金融业务人员的业务水平提升。自2015年起,中信银行在全行上千家网点中的1400余个出国金融业务人员中评选出百佳出国金融规划师团队,并对百佳出国金融规划师进行了为期七天的封闭培训,培训内容包括外汇政策、签证政策、留学移民、国外税法等。

  中信银行希望通过出国金融规划师的培训、选拔,不断提升出国金融队伍的专业性,提升出国金融团队的服务能力。出国金融规划师不仅要求熟练掌握出国金融业务知识,更要全面了解出国相关各个领域的知识,能为客户提供签证技巧、留学移民政策、合理避税方法以及外汇投资、理财规划的专业建议。通过每年举办全国范围内出国金融规划师的选拔赛,打造一支真正的全能型“出国金融专家”队伍。

  同时,中信银行在客户服务中心配有100人的出国金融服务专属服务队伍。打造线上线下全方位专业服务,以专注的精神、专心的服务赢得客户的信赖。

  匠心·体贴入微

  难的不是营销

  而是始终如一的专注

  贯通出国全程 打造客户专属权益

  近年来中信银行出国金融在非金融领域也不断创新,针对留学、出国旅游人群,跨界联手优质资源,为客户打造系列专属权益。

  中美旅游年,助力百万出国梦

  2016年中美旅游年开启,使得国内赴美人数不断创下历史记录。作为美国使馆在中国境内唯一授权办理签证业务的商业银行,中信银行始终致力于为赴美客户提供一站式、专业化、全方位额的出国金融服务。2016中美旅游年,中信银行携手中国银联、全球奥特莱斯最大管理集团——美国SIMOM集团为赴美客户提供多重权益,包括全美15家奥特莱斯、DFS、大都会博物馆等多个商户的消费折扣、返现等专属权益,并与合作方在美国旧金山奥特莱斯启动“十一旧金山奥莱黄金周”仪式。这是国内商业银行首次在美为客户增值服务举办发布活动。

  首创留学中介评价体系,首发《出国留学蓝皮书》

  留学人群的不断壮大也推动了留学服务市场的蓬勃发展。截止2016年11月,具有教育部自费出国留学中介资质的机构已有620家,加上留学咨询公司及其他注册类型,全国有上千家机构正提供出国留学申请相关服务。但是市场上并没有系统化的第三方评价体系。

  中信银行是与留学生打交道最多的银行,因为每一位赴美留学的中国学生,都要通过中信银行来办理签证。在服务客户的过程中,中信银行深深感受到了客户在面对孩子留学问题上的痛点与迷茫。正是基于此,中信银行携手百度、中信出版社、睿达思一起,首创了国内留学中介第三方评价体系,并以此为研究基础,出版了《2016出国留学蓝皮书》,旨在为出国留学人群和中介机构搭建平台,以促进留学中介行业总体服务水平的提升。

  《2016出国留学蓝皮书》对全国十城市四千余消费者进行了面对面访问,并首次引入百度大数据,通过对上亿条客户搜索留学中介机构的行为和网络评价等数据进行分析,使调研指标体系得到科学的补充,从而全面反映出消费者在出国留学前和出国留学后不同的需求。首创了由“中介机构客户评价指数”、“中介机构百度搜索指数”、“中介机构资质评价指数”构成的中介机构评价体系,,全面反映目前留学市场中介机构的品牌力和服务质量。《出国留学蓝皮书》还基于不同留学目的地、不同专业、不同留学阶段、不同地区四个维度对多个留学中介机构进行客观评价,针对中介机构的综合表现、擅长的留学国家、最有优势的留学专业等不同方面给予读者建议

  2017年,中信银行将这一有意义的事坚持下去,形成足够的市场影响力,帮助更多的家庭和孩子在全球范围内做最好的留学选择。

  打造全球实习平台 关注留学后服务体系建设

  据教育部公布的数据显示,改革开放以来,截至2016年底,我国逾458万留学生,其中回国学生约322万,也就是说,留学生有七成以上回国。尤其近两年,留学生回国比例更超8成。我国正迎来大规模归国潮。

  随着留学回国人数的激增,海归就业压力日益增大,回国后找不到理想工作的留学生人数日益增多。这让更多留学家庭理性的认识到。对于留学生来说,拿到海外院校录取通知书成功留学仅仅是第一步,留学成功才是学子们的最终目的。留学毕业后的需求,包括实习、升学、求职辅导、就业(国内外)等等,正在日益成为留学家庭关注的重点。

  针对很多留学生缺乏应有的职业生涯整体规划,对自己的未来方向感到迷茫。中信银行出国金融联合300多个全球知名500强企业职位,中信集团内兄弟单位及中信银行职位、HNL集团等海外合作机构、联合国及政府部门职位等实习资源,打造全球实习平台,丰富留学后服务,完善出国留学服务链。通过全球实习平台,为出国留学客户提供全球实习机会。同时也通过这个平台,与合作企业一起,共同为留学生实习、就业搭建一个畅通的桥梁。

  匠心

  难的不是前行

  而是一如既往的坚持

  未来,中信银行出国金融不忘初心,精耕细作,不断蓄积经验,日益创新,提升出国金融产品和服务能力,助力每一个出国梦想的实现,让中国人的出国旅程更便捷、更精彩。

网络编辑:庄晓娟 值班主任:贺燕

浮世绘

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