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建行各支行积极开展旺季营销活动 不断提升客户体验

http://www.e23.cn2018-01-05舜网

  枣庄分行滕州支行加强对个人高端客户群的营销力度

  旺季营销活动开展以来,建行枣庄滕州支行为满足当地中高端客户群体的多元化投资需求,积极为客户提供高流动性、高收益的个人理财产品,不仅受到了客户的欢迎,提升了中间业务收入,更加速了该行的业务转型进度。

  一是加强队伍建设。为确保有一支战斗力突出的营销队伍,该行将业务素质较高、市场竞争意识较强的员工充实入个人理财队伍。

  二是加强产品宣传。该行秉承“以客户为中心”的服务理念,将每期理财产品通过电子显示屏和张贴海报的形式进行宣传,确保广大客户群体第一时间了解理财资讯信息。

  三是创新营销方式。为尽可能的释放网点人力资源,实现各项资源优化配置,该行加大了使用电子银行渠道营销个人理财业务的推广力度,并着力打造一种“管理有序、流程高效、渠道畅通、客户满意、风险可控”的营销流程。

  枣庄矿区支行厅堂微沙龙 助力旺季营销

  旺季营销以来,建行枣庄矿区支行营业室充分利用营销人员碎片化的时间,把握春节期间流量客户以及高端客户,陆续开展“建行欢乐周”、“聪明买黄金”等微沙龙活动,取得了良好的反响。

  在网点业务办理高峰期,向客户介绍建行龙支付满减、欢乐购、签到有礼等电子银行活动,引导客户使用电子银行,体验建行移动支付,切实让客户感受建行的优惠服务,提升网点移动金融替代率,同时抓住激活电子银行的契机,向客户介绍账户贵金属、速盈等产品,提升客户资金使用率,增加产品覆盖度,增强客户粘性,助力旺季营销业务推进。

  东营区支行积极推广手机银行提升客户体验

  手机银行业务作为电子银行业务的重要组成部分,给我们的生活带来的极大的便利。建行东营区支行采取多种办法大力宣传推广手机银行的应用。

  一是从客户需求出发,积极引导客户使用。近日大厅交违章罚款客户大大增加,支行抓住这一实情,积极引导客户使用手机银行交费。既提高了建行开卡率、电子银行使用率,又方便了客户,提升了客户体验。

  二是利用上级行优惠活动,吸引客户开通使用。支行结合上级行手机银行“摇一摇”赠券等相关优惠活动,积极宣传,用优惠吸引客户,从而提高客户手机银行活跃度。

  三是利用建行手机银行强大功能,引导客户日常使用。建行手机银行功能十分强大。转账汇款免费、投资理财、信用贷款、生活交费等等都可以通过手机银行一个小小的app实现。功能强大随之带来的便是便捷的生活。以此引导客户尤其是年轻客户群体使用,增加手机银行的使用率。

网络编辑:庄晓娟 值班主任:曹乐平
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