建行各支行开展主题营销 实现与客户共赢

　　烟台分行二马路支行开展“金融知识进社区·献礼母亲节”主题营销活动

　　悠悠寸草心，报得三春晖。为凝聚和提升“百善孝为先”的道德风尚，积极践行普惠金融和服务社区居民的社会责任，日前，建行烟台二马路支行组织开展“金融知识进社区·献礼母亲节”主题营销活动。

　　一是通过一问一答互动有礼的形式，提高居民参与的积极性，成功普及理财风险、非法集资、电信诈骗等金融知识，进一步增强公众风险防范的思想意识。二是以母亲节节日氛围为营销契机，通过节前宣传和现场拓展的方式相结合，以“爱的守望”、“幸福永久”、“点滴浓情项链”等贵金属产品为切入点，同时加之聚财、惠存通和鑫享通等建行优势产品进行宣传和推广，满足客户金融服务和投资理财需求的同时强化营销效果，实现建行与客户的共赢。

　　东营科技新村支行手机银行活跃客户新增取得实效

　　建行东营科技新村支行高度重视电子银行业务的发展，在实际工作中重总结、勤交流，在员工中形成了良好的营销氛围，在手机银行活跃客户新增方面取得了实效，计划完成率稳居分行前列。

　　一、源头抓起重员工体验。科技新村支行首先利用晨会统一学习电子银行优惠活动，通过员工体验确保人人知、人人会，鼓励员工在朋友圈积极转发电子银行活动，从身边亲戚朋友入手扩大建行手机银行知名度。

　　二、厅堂获客重客户使用。科技新村支行利用大堂客户等候时间为客户讲解手机银行趣味活动，遇转账类客户积极推荐手机银行免费优势。对每位开通手机银行的客户，不是单一的解决客户转账、缴费等一项需求，而是手把手教会客户如何使用，真正利用手机银行实现渠道转移。

　　三、走出网点重客户拓展。原本固封网点的营销模式已满足不了客户需求，科技新村支行利用龙易行、移动终端，走出网点拓展新客户。通过面对面的交流，客户对建行的手机银行的功能有了深入了解，带动了更多新客户选择使用手机银行。

　　通过一系列的举措，提升了建行手机银行交易量，同时提高了客户对建行的满意度，对手机银行的使用成为常态。