优质服务结硕果，客户感谢暖人心—中信银行济南分行优质服务收到客户感谢信

　　近日，中信银行济南分行收到了某国际业务客户送来的感谢信，信中客户高度评价了该行专业、高效的服务水平和高素质的业务团队，并对分行一直以来提供的优质服务表示感谢。

　　今年3月，该客户向济南分行申请办理资本金结汇业务，用以向供应商支付货款。由于其供应商众多，业务材料多达数千页，足有一尺厚，而此时已经临近客户付款账期，时间极为紧迫。为不耽误客户付款，中信银行济南分行立即安排专人与客户对接，克服季末工作繁多、人员短缺等困难，加班加点，其中一位业务审核人员家中的孩子只有2个月大，但依然为客户办理业务到凌晨，认真高效地将全部资料审核完毕，确保了客户如期支付供应商货款。事后，客户专程向该行送来感谢信，对业务的如期完成及该行业务团队一直以来高效专业的服务表示感谢。

　　中信银行济南分行始终秉承“客户为尊”的服务理念，以专业优质的服务助力客户成长，赢得了社会的广泛赞誉，树立了卓越的品牌形象和良好的口碑。今后，中信银行济南分行将继续急客户之所急、想客户之所想，不断增强服务水平，努力践行社会责任，以建成“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”为目标，为社会提供更加优质的金融服务。