济南市开启“警保联动”快处快赔新模式

　　8月17日，中国人民财产保险济南市分公司与济南市公安局交通警察支队举行“警保联动”启动仪式。山东保监局副局长赵东升，山东省公安厅交管局副局长李明，山东保监局财产保险监管处处长赵文和，山东省公安厅交管局事故处理指导支队副支队长孙博，中国人民财产保险山东省分公司总经理徐斌、副总经理翟瑞贞，济南市公安局交警支队支队长曹凤阳、副支队长赵洪铭，中国人民财产保险济南市分公司总经理孙建等领导同志参加了启动仪式。

　　“警保联动”是济南人保财险为满足广大客户快速理赔及市民对交通顺畅向往的内在需求，与济南交警支队共同推出的“案未报，人先到”的快处快赔新模式,是一项利民、便民的民生工程、创新工程,也是进一步创新社会管理,拓宽公共服务实践的便民举措。

　　即日起，济南人保财险电动车巡查队将与交警结对上路、联勤联动，对城区主干道、核心商圈、关键交通节点进行共同巡查，交警部门同时赋予济南人保财险查勘定损人员主城区辅警权限，直接调度查勘定损人员通过“12123”系统快处快赔交通事故，提升交通事故处理效率。巡查现场对于财产损失事故和3000元以下人伤案件，事故责任明确、无争议案件，由警保联动服务专员引导当事人使用“交管12123”APP现场定责，或者使用微信发送现场照片后，根据事故情况引导快速离开现场，并协助事故车辆送至维修站修理，快处快撤，缓解高峰期交通拥堵。对于责任分歧案件、疑难案件，警保联动服务专员可通过微信交流平台反馈案件情况，或直接反馈到指挥中心，由事故处理岗位交通警察指导处理或赶赴现场共同处理。

　　据悉，济南人保先后携手市交管部门创建了“交通事故一体化调处中心”，搭建了“交警在线快处平台”，构建了“道路交通事故救助绿色通道”，在事故处理、道路救援、人伤直赔等方面时刻践行着“人民保险，造福人民”的企业使命。与此同时，济南人保进一步升级服务举措，推出了直升机空中救援服务，空地一体化救援服务正式纳入交管部门交通事故的救援机制，实现对高速突发的事故第一时间到达现场进行处理及救援。

　　“警保联动”快处快赔服务新模式，能够最大程度地借助保险公司处理道路交通事故的技术优势，最大程度地实现职能互补、优势互补、资源共享，通过推进交通事故“互碰自赔”、“警保联动”道路巡查、空地一体化救援等举措，以最快的速度恢复交通，提升道路交通事故处理能力和服务水平，从而更好地保障人民群众的生命财产安全，提升人民群众的幸福感和获得感。