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泰康人寿山东分公司积极应对超强台风“利奇马”

  据中央气象台消息,8月10日凌晨,第九号台风“利奇马”(超强台风)在浙江省台州市温岭城南镇登陆,登陆时台风中心附近最大风力达16级。“利奇马”成为今年以来登陆我国强度最强的台风。10日,山东迎来全省性降雨。鲁西北、鲁中局部地区出现强降雨。10日21时30分,省气象局将暴雨橙色预警信号升级为暴雨红色预警信号。11日,“利奇马”在青岛黄岛区沿海登陆,登陆时中心最大风力九级,全省平均降水量已达131.7毫米。

  泰康人寿山东分公司立即启动重大事件理赔应急预案,成立以分公司总经理为组长的应急处置领导小组。全省运营理赔人员严阵以待,并开通理赔绿色通道,推出以下项服务举措:

  一、启动理赔应急处理程序

  立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,客户如出险,随时拨打7×24小时理赔服务热线95522。

  二、主动排查客户出险信息

  开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助。

  三、无保单理赔服务

  客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

  四、简化理赔手续

  对于因此次灾害伤亡的客户,如仍难以提供理赔资料,由公司调查人员上门核实属实的,可免于提供相关单证。

  五、取消定点医院限制

  对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

  六、取消自费药品限制

  客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

  泰康人寿山东分公司温馨提示您:尽量不要外出,进入室内,关闭门窗;不要在大树下,临时建筑物内,铁塔或广告牌下避风雨;住在低洼地区和危房中的人员要及时转移到安全地区。暴雨中,上学,放学,上下班时,请在路边台阶上行走,大街上可能会有井盖被大水冲开,下雨为了排水,可能很多井盖被打开,外出时注意脚下,看到雨水打漩涡的地方,绕道而行。注意尽量不要靠近路灯杆,经水漫过电线杆接线处容易漏电,防止触电事故的发生。

  泰康人寿官方客服电话:95522

网络编辑:庄晓娟 值班主任:田艳敏

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