山东平安产险台儿庄支公司开展年检代办服务培训

为提升服务品质和质量，助力提高品牌效益，近日，山东平安台儿庄支公司开展年检代办服务培训，在增加客户黏性的同时，为客户提供更优质的更以服务。

首先，此次培训中全体员工共同学习年检代办相关的业务知识，了解线上和线下年检服务的要求和区别，并分别对线上和线下有年检代办需求的客户进行了解，熟悉线上和线下年检代办的业务流程;其次，全员通过微信、朋友圈等方式，将年检代办服务进行线上推广，对有需求以及符合要求的客户进行统计和跟踪，并将年检代办服务海报在门店进行张贴和LED屏滚动播报;最后，台儿庄支公司根据公司导向将此项服务作为常规服务动作，分渠道、分团队进行目标设定，并建立跟踪管理体系。

通过此次培训，全体员工增强了服务意识的同时，也让平安客户了解到了更多的公司增值服务，为促续、促活以及业务开展更拱了更多的优势。