陈春蕾:心怀信仰 胸有热望
心怀信仰,化为满腔地热爱;胸有热望,积蓄前行地力量。2007年,陈春蕾涉足保险这一行业,没想到,这一坚持,就是14年。14年来,她从一个惊慌失措的新手妈妈,成长为现在平安人寿“春蕾部”经理,管理着一支80多人的团队,年收入40多万元。对这一行业的热爱和信仰,支撑她一路走来,未来,她还会在这一行业干一辈子。
回想起进入保险行业之前,陈春蕾至今记忆犹新。她先后做了多份工作,但一直没有稳定下来。女儿出生后,她专职在家照顾女儿,待女儿上学后,深知需要职场磨砺的她,再次走上求职的道路。“当时在人才市场找了很长时间工作,都没有十分合适和中意的。”直到遇到平安人寿招聘,陈春蕾仿佛打开了新世界的大门,“平安人寿的经营理念、人才理念都吸引着我,当时第一直觉就觉得这是我喜欢的工作。”
入职后,陈春蕾一直勤勤恳恳、早出晚归,每天到公司开会、学习,早会结束就去做陌生拜访。一开始被拒绝,陈春蕾还会感觉到难过和挫败,但这没有让陈春蕾退缩,“所有的销售人员都会遇到拒绝,就像我们每天其实也在拒绝别人一样,遇到别人的拒绝,这很正常。”
摆正和放平心态后,陈春蕾开始总结和反思,别人拒绝我,是对我不信任?还是因为我不专业?于是她开始找原因,一点点进行总结,不断完善自己的业务水平和专业知识,将自己慢慢打造成为一个专业、职业、敬业的保险人。靠着自己的勤奋和努力,陈春蕾积累了很多客户资源,还曾经创下过一整个村都是她的客户的“传奇”。为一个客户提供了优质的服务,得到认可后,慢慢打开了口碑,村里人经常见到有个叫“陈春蕾”的保险人,带着投影、电脑、宣传册来宣传保险知识,就这样口口相传,陈春蕾成为村里的“明星”,由此打开了局面,很多村民都主动找到她,购买她的保险产品。
在陈春蕾的包里,随时带着一个笔记本,上面记满了每个客户的情况和需求,只要客户有需求,她就会第一时间为客户解决难题。在她看来,细节决定成败,只有真正为客户着想,才是这份工作的价值和意义所在。曾经有位客户,从其他保险员手里购买了保险产品,当时这位客户罹患甲状腺癌,需要出险。但由于当时的保险员已经离职,这位客户无意中联系到了陈春蕾,陈春蕾二话不说,为她办理了相关的报销、理赔等各种手续。感动之余,这位客户逢人便夸陈春蕾。就这样,陈春蕾的名号叫的越来越响。
“不管客户是不是从我这买的保险,只要客户需要,我就会认真服务到底。”如今,陈春蕾的业务范围涉及寿险、团险、学平险、银行贷款等多项业务,她会根据客户情况为他们量身定制推荐合适的保险方案,帮助他们进行资金的周转和规划。
“每卖出一张保单,其实就是做了一个善事。”每次看到保险理赔为客户带来的光芒和希望,陈春蕾都发自内心的高兴,“我愿尽我所能,为更多人带来平安和保障。”陈春蕾将对这份事业的热爱化为不断前行的正能量,用她的话说,自己已经与这份事业融为一体,骨子里都流淌着平安人寿的血液。在她看来,从事这份行业,没有太多的技巧,就是勤奋、执着、用心、热爱,能够真正想用户之所想,解用户之所急。
15年来,因为其优质的服务、良好的业界口碑,陈春蕾积累了一大批优质客户资源,很多客户和她成为了朋友。从一人单枪匹马到如今的团队,以她名字命名的“春蕾部”成为平安人寿一张响亮的金字活招牌,“平安的春蕾”已经成为一张闪亮的名片。
如今,陈春蕾管理着80多人的团队。一个好的领头雁是一个团队的灵魂,她会以身作则,用实力和成绩带动团队前进,并注重提升团队的凝聚力,以各种方式调动员工的积极性,增加员工的成就感,将“春蕾部”打造成为了一直有爱、团结、拼搏、专业的团队。
“在平安人寿这个大家庭里,我实现了自我价值,证明了我自己。”谈到从业15年来的感触,陈春蕾说,所有成功的背后,无外乎热爱和坚持。只要心中怀有对这份事业的信仰,对这个行业的热忱,做好服务和口碑,就能够一往无前,势不可挡。