中国民生银行济南历山支行开展反电诈宣传活动

　　为切实提升群众反诈防骗意识，筑牢金融安全防线，中国民生银行济南历山支行近期以“厅堂为主、社区商圈为辅”的模式，开展了一系列内容丰富的反电诈宣传活动，用金融服务守护群众“钱袋子”。

　　在支行营业厅堂，反电诈宣传氛围浓厚。支行工作人员将宣传融入客户服务全流程，在客户等候办理业务时，通过电子屏循环播放“防范电信网络诈骗”“守护个人金融信息”等主题视频，同时安排服务经理手持反诈宣传折页，结合近期高发的“虚假投资理财”“冒充电商客服退款”等典型案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子的作案手法与识别要点。针对老年客户等易受骗群体，工作人员还会重点提醒“不轻易点击陌生链接、不向陌生账户转账、遇到疑问先联系银行或警方”，确保宣传内容入脑入心。 除厅堂宣传外，支行还主动延伸服务触角，走进周边社区与商圈。在社区活动现场，支行宣讲团队通过设置咨询台、发放宣传资料等形式，为居民解答“如何辨别诈骗短信”“银行卡被盗刷后如何处理”等实际问题，并协助老年居民下载“国家反诈中心”APP，手把手指导使用方法。在商圈宣传中，工作人员则针对商户特点，重点讲解“虚假订单诈骗”“POS机盗刷”等与经营相关的诈骗类型，提醒商户规范收款流程，避免因疏忽遭受财产损失。 此次多场景宣传活动，不仅让反电诈知识覆盖更多人群，也进一步拉近了银行与客户的距离。

　　下一步，中国民生银行济南历山支行将持续创新宣传形式，通过线上线下相结合的方式，丰富反诈宣传内容，提升宣传的覆盖面和影响力。同时，该行将坚持常态化开展反诈宣传活动，深入社区、企业、学校等重点场所，增强公众的防范意识和识别能力，切实筑牢金融安全防线，为构建安全、和谐的金融环境贡献民生力量。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克