今年以来，工行济南南辛支行广大职工和工会会员在支行党委和各级工会组织的正确领导下，系统内争位次，同业间争市场，强化内部管理，圆满完成了各项工作任务。期间，工会较好地发挥了桥梁和纽带的作用，密切了党群关系和干群关系。全面完成了“四好”工作目标，取得了良好效果。

　　一、巩固发展工会组织，员工权益发挥好。支行工会结合当前工作中出现的新问题、新特点，切实加强了工会自身建设，深入基层，研究讨论职代会作用，使工会工作参与支行的民主决策、民主管理、民主监督之中，凡是涉及到职工切身利益的重要决定都要通过职代会和职工大会审议通过。2012年11月，支行召开了第五届职工代表暨工会会员代表大会，在经营发展的新时期，进一步增强员工的参政、议政意识，充分发挥工会和职工代表民主管理、民主监督和维护职工合法权利的职能作用，提高民主管理水平，促进全行上下团结一心推进两个文明建设协调发展，开创各项工作的新局面。

　　二、转变工作作风，企业文化建设好。今年以来，支行工会工作始终围绕“千方百计把职工切身利益保护好、维护好”这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是关心爱护员工。支行工会每年拿出资金对参加中高考的职工子女送上营养品;“六一”儿童节为未成年的员工子女送上购书票;员工生病住院及家中婚丧嫁娶，行领导都要亲自前往;对离退休老员工更是关怀备至，每年组织离退休老干部外出踏青旅游，经常以茶话会的形式听取他们的建议和需求;对困难职工走访慰问和定期组织员工查体已形成常态。二是切实践行二线为一线服务的宗旨。冬季将至，支行工会为所有网点配备了暖手宝，今年员工们将渡过一个温暖的冬天。为了降低费用，节约成本，工会人员各显其能，自己动手粉刷会议室，维修网点设备，筹建职工之家。三是举办丰富多彩的文化活动，活跃和充实员工业余生活。每年的春节联欢会、够级大赛、球类比赛都成为必不可少的文化大餐。在党的“十八大”胜利召开之际，工会组织了“员工书画、摄影、十字绣”作品展，通过展品体现了员工的工作、学习、生活，反应了民生、民情、民意，展示了各个岗位上党员干部的风采。四是加强女职工工作力度，全行已婚女工档案全部纳入辖区办事处管理，几年来一直被评为计划生育先进单位。

　　三、狠抓教育培训，员工队伍素质提升好。2012年支行工会积极组织员工培训工作，举办了客户经理、安全保卫、信息科技等各类培训班40多期，参训人数达到380人次，进一步提高了全行员工的专业素质，为全面推动业务发展提供了有力的人才保障。11月份支行举办了网点理财经理营销技能比赛，选手们的专业演示和精彩演讲，充分展示了该行理财经理队伍的精神面貌。同时网络学习已蔚然成风，今年被省行授予“网络大学应用”先进集体称号。

　　四、围绕经营工作，竞赛活动开展好。一是以济南工行第十五届职工运动会为契机，积极组织好赛事的各项筹备工作，并在本届运动会上一举夺得甲组团体总分第二名的好成绩。二是每季度开展“服务明星”评选活动和各项业务竞赛活动，进一步调动广大职工的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。三是以“体味辛苦感恩父母”为主题举办了员工子女作文比赛。9至14岁的员工子女以真挚、朴实的话语道出对父母的感激之情，家长们看到孩子写的作文时深受感动，纷纷表示为了孩子一定要努力工作。四是以业务创新工作为载体，全面开展征收合理化建议和出点子、献计策活动，并及时将员工提出的“金点子”和创新经验运用到实际工作中去。

　　在新一年里，支行工会工作在原有的基础上要百尺竿头更进一步，努力增强工会组织的影响力，倡导“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”扎扎实实地完成每一项工作任务。在十八大精神鼓舞下，更新观念，开拓创新，积极进取，以适应新形势、新要求，努力把该行工会工作提升到新的水平。