11月29日，华安保险临沂中支收到出险客户王先生送来的一面锦旗，“一诺千金、一言九鼎”的话语，表达了王先生对华安快速理赔的满意和谢意。

　　11月2日，临沂中支接到超时报案，标的车辆鲁Q08***倒车时撞倒一名年仅两岁的小孩，导致其不幸身亡。因事故重大，临沂中支接报案后第一时间上报中支总经理室及分公司客户服务部。在中支总经理室的指导下，客服人员复勘现场、走访群众及刑警队了解案情，排查疑点，最终做出确定事故性质无异议的认定，并在第一时间向分公司客户服务部汇报了调查结果。

　　在分公司的大力支持和帮助下，经与客户及三者家属多次协商，最终达成了赔偿协议，给悲痛中的三者家属及时送去了安慰。华安快速理赔的理念、耐心细致的工作态度深深打动了客户，王先生表示，华安雪中送炭，通过这一次的理赔才真正体会到了保险公司不可或缺的作用。