不少会员卡积分变“鸡肋” 记者董莉 摄

　　□本报记者 郑楚翘

　　“两年下来才攒了300多积分，还不知道能干什么用。”近日，市民焦女士颇感失望。她手中的某超市会员卡，积分一直处于“沉睡”状态。

　　记者调查发现，济南各大超市的会员卡均可积分，但真正被“激活”的只占少数。

　　积分原是超市对消费者的回馈，现在却成了“鸡肋”。

　　啥时能用 缺少短信提醒

　　家住棋盘小区的焦女士手中有3家大型超市的会员卡，除了享受会员价，她并没有使用会员卡别的功能。日前，她上大学的女儿到文化西路一家大型超市购物时，在服务台查询了会员卡的信息，发现里面有 371点积分。“从没得到过可以使用积分的通知。”焦女士说，咨询服务台才知道，超市积分每年清零一次，年末会有相应的积分换购活动，具体活动会在超市内张贴海报。对超市政策，焦女士表示出不满：“办卡的时候都登记了个人信息，为什么不能发个短信提醒一下?我也不可能随时到超市去看通知吧。”

　　有多少超市会员卡积分在沉睡?近日，记者调查了济南5家发行会员卡(不包括储值卡)的大型超市，发现多数超市的会员积分成了“鸡肋”。

　　定期清零 市民多不知情

　　在经四路一家超市，填写身份证号、家庭住址、电话等信息后，记者领到一张会员卡。据宣传材料介绍，每消费1元，会员可获得1点积分，每季度若积满450分，可获得3元现金券，而未兑换的少于450积分计入下一期。“如果过期没兑换呢?”记者问服务台一位工作人员。“应该是一季度清一次。过期就没法兑换了。”该工作人员称。

　　在历山路一家超市，记者询问的结果是“没有会员卡片，只有会员账号”。工作人员解释，消费者可以免费注册会员，拥有账号后在网上录入购物小票信息，就可以积分了，但只能录入一个月之内的小票。1元积1分，积分只能用于网络活动。“具体内容会陆续推出，请关注网站”。

　　记者随机采访了10多位市民，对自己的会员卡有多少积分比较了解的只有两人。“办会员卡就是为了买会员商品，价格更低，积分的事还真不清楚。”在文化西路这家大型超市购物的梁先生说，办卡时工作人员没有告诉他关于积分的事情，自己也一直没有查询过积分多少。“超市应该主动发个短信提醒一下，该兑换了，或者要清零了。”市民丛先生表示。