让服务在客户微笑中诠释—记聊城新华保险开展客户特色服务活动
摘 要:2013年1月7日,家住聊城市东昌府区的韩先生家里一片欢乐祥和,今天是韩先生的生日。在这个特殊的日子里,聊城新华保险工作人员专程送来了生日蛋糕和真诚的祝福,对于这份意外的惊喜,韩先生一家表示特别开心,非常受感动。
2013年1月7日,家住聊城市东昌府区的韩先生家里一片欢乐祥和,今天是韩先生的生日。在这个特殊的日子里,聊城新华保险工作人员专程送来了生日蛋糕和真诚的祝福,对于这份意外的惊喜,韩先生一家表示特别开心,非常受感动。
韩先生是新华保险的黄金卡客户,新华保险工作人员上门祝福生日是他享有的众多高端特色增值服务之一。韩先生作为新华保险黄金卡客户还享有24小时国内道路汽车救援、医疗救援、齿科护理、12小时家庭电话医生咨询等多项高端服务,如升级为白金卡、钻石卡客户还将享有全球二次诊疗服务、机场贵宾服务、全球贵宾礼遇等尊贵服务。
为客户提供各种附加值服务,是新华保险贯彻“以客户为中心”的经营战略而采取的一项重要举措。为了给客户提供便捷、温馨的服务体验,新华保险将不断完善服务平台建设,优化客户服务体系,主动承担一家大型上市保险责任与义务。
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