有高流动性、高流失率也让整个行业人员一直处于紧缺状态。“月嫂的工资，我们基本上每半年就要涨20%，就是想留人。”万家和家政公司的总经理程航说，就算是以涨薪来留人，也不能保证节后所有的工作人员都能返岗。

　　“春节前，95%的从业人员都要回家过年，多数人提前两个月就不再接单;而家政服务的需求往往集中在节前20天左右爆发，供需矛盾进一步扩大。”张小兵说，针对家政行业“冬眠”的情况，成都市家政服务行业协会在去年底，召集了108家大型家政服务企业的相关负责人座谈，对全行业进行了一个消费需求的摸底调查。

　　“我们动员一些从业人员留下来，企业根据客户需求，有针对性地安排留下来的人去顶岗。”王小兵说，今年该协会呼吁大型家政服务企业利用呼叫中心等平台，相互调剂工作人员，尽量满足春节市场的家政服务需求。