继搜狐理财独家报道《邮储卖保险误导农民工 被指伸向农村的金融黑手》引发网友吐槽高达万次评论后，邮储银行擅自给客户办理存折、开通网银的行为又让网友直呼“太坑爹”。

　　盗用客户信息擅自办存折、开网银

　　家住河南周口市太康县的王力(化名)告诉搜狐记者，发现被银行擅自办理存折并开通网银，纯属偶然。

　　据王力介绍，2012年12月，邮储银行开展上门办理信用卡业务，他就把身份证复印件交给朋友去办理。2013年2月12日，王力因无法在网上开通信用卡网银业务去邮储银行太康县阳夏路支行咨询后得知，在去年12月14日，邮储银行太康县阳夏路支行为其办理过一个银行存折，并擅自为该存折开通了网银，同时并没有把存折给到客户。

　　根据银行系统记录，已经存在的网银是用存折申请开通的。王力向记者表示，邮储银行阳夏路支行利用给他办理信用卡的机会，盗用其身份证信息冒名办理存折，并进行交易开通网上银行。

　　“如果不是我需要开通网银，根本不会知道这个情况。作为银行，应该是最安全的地方，最保险的地方，也是老百姓最信任的金融机构，但是邮政储蓄银行内部却盗用客户的信息，客户的资金账户哪有一点安全性可言。”提及此事，王力仍然很是气愤。

　　对于该事件，记者多次致电河南周口市太康县邮储银行高层，对方数次挂掉电话一直未接通。

　　记者了解到，银行“私自”给客户办理存折、开通网银的现象时有发生。所谓“私自”，皆因为此类银行卡确实是在客户没有填申请表，也无签字的情况下“强行”代办的。而这也成了客户质疑银行资金账户安全的把柄。

　　王力向搜狐理财记者表示，当他致电邮储银行客服电话咨询此事时，客服则仅以“操作失误”解释。

　　被指违规

　　记者咨询多家银行客服了解到，银行为储户办理存折、开通网银必须由储户提出申请并由储户亲自签字同意。银行在未经储户同意的情况下擅自为储户办理存折、开通网银属于违规行为。

　　据悉，商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、政策和遵循平等、自愿和诚实信用的原则。银行不能在未经当事人明确书面签字同意的情况下，单方办理存折。依据《合同法》第五十二条明文规定：违反法律、行政法规的强制性规定的，所建立起来的合同关系则无效。

　　针对王力的遭遇，记者咨询相关维权律师了解到，如果双方没有达成一致协议，银行就擅自为客户办理信用卡，那银行就涉嫌违反《合同法》，涉嫌侵犯客户的合同权利。受害客户可以向中国人民银行、银监部门投诉金融机构的不当行为，如果造成损失，可向法院起诉当事银行。