银行发力网上商城 探索电销新模式
摘 要:截至目前,五大国有银行,平安银行、招商银行、兴业银行、光大银行、民生银行等股份制银行都建立了自己的网上商城,不但可以为客户提供涵盖服装服饰、鞋包配饰、数码家电、食品饮料等多方面的服务,还可以提供理财、贷款等业务。银行对网络商城的探索,为银行的混业经营注入了新的活力。
图为中国建设银行网上商城“善融商务”平台页面
近年来,随着网购群体的不断壮大,网络消费成为各商家争抢的“大蛋糕”,银行也不例外,纷纷利用自身结算平台的优势,开建网络商城。
截至目前,五大国有银行,平安银行、招商银行、兴业银行、光大银行、民生银行等股份制银行都建立了自己的网上商城,不但可以为客户提供涵盖服装服饰、鞋包配饰、数码家电、食品饮料等多方面的服务,还可以提供理财、贷款等业务。银行对网络商城的探索,为银行的混业经营注入了新的活力。
模式一:
综合性电商网络平台
在网络技术飞速发展的今天,银行与电商“联姻”,建立金融网络商城,早已不是什么稀罕事。在这类网络商城上,消费者不但可以购买食品饮料、家电数码、珠宝饰品、服装鞋帽等商品,还可以预定机票、酒店、缴费、充值,与淘宝、京东等传统电商平台没有区别。
此外,这类银行网络商城还提供结算、融资等服务,如建设银行“善融商务商城”,在为众多商家提供销售平台的同时,还可以为客户提供支付结算、融资、担保等全方位服务,打破了人们对于传统电商的固有印象。
记者调查发现,绝大多数银行网络商城,最初主要是为本行信用卡客户进行分期付款而设立的。与普通网购平台相比,银行网络商城的部分商品价格较高,但其普遍采用的“零利率分期付款”服务,却成为其竞争优势。曾在某银行信用卡网上商城购物并办理过分期的李先生表示,“虽然价格比普通购物网站高,但可以直接分期,减轻大额资金一次性付款的压力,也不需要再额外支付手续费和利息,这样算下来成本差不多。”
模式二:
将银行传统业务搬上网络
随着时间的不断推移和技术的逐渐成熟,银行网络商城的业务已不再局限于信用卡分期付款业务,而是扩展到贵金属、理财产品、信托、基金、保险、贷款、国债、外汇等,经营范围更加广泛化和深层次。
调查发现,银行开发网络商城的目的不在于盈利,而是更好地服务金融。如刚上线不久的中信金融商城,就将琳琅满目的理财产品、基金产品搬到了网络,从低风险到高风险一应俱全,不定期还有专属产品特供,让网购金融产品像在淘宝购物一样方便、快捷。这是一种将传统银行服务迁移至网络平台,继续深挖网络渠道客户的经营模式。
在混业经营趋势逐渐强化的竞争时代,银行网络商城的出现,有利于银行为客户提供开放的电子商务平台,完善金融服务。
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