近日，章丘支行百脉泉分理处成功堵截一起网络诈骗案。4月1号下午，一客户来百脉泉分理处办理汇款业务，柜员按照三问四提示的原则，询问客户汇款用途，客户声称手续费，但是对收款人却不认识。此时我们的柜员立即意识到可能存在问题，并详细询问，得知该客户为了给弟弟买房子在网上申请了一笔贷款，对方要求客户先汇1500元的手续费，并与之签订贷款合同，合同贷款方为兴业小额贷款有限公司，公司位于上海市浦东新区来安路500号。柜员意识到这是诈骗，停止为客户办理业务，并告知客户这是一起网络诈骗。经过柜员进一步详细解释，客户意识到这是诈骗，对我行员工细心周到的工作表示敬佩，再三表达诚挚谢意。

　　近来诈骗案件时有发生，从事前台业务时，要严格按照三问四提示原则，提醒客户，不要轻易相信网络诈骗分子的种种承诺，加强自我防范，避免资金损失。