过程过于简单冰冷。二是信用环境制约。钻石单价很高，网络销售存在一定风险，目前电商销售的一般都是5000元左右的低价产品，大额的产品销售则一直都是瓶颈。三是物流障碍。货物有丢失或偷换的风险，责任难以界定。”中国著名战略和品牌管理专家，原美国盖洛普咨询公司中国区副总裁刘启明解释说。

　　电商自身其实也已经意识到这些问题，所以纷纷建起地面体验店，而相当多的消费者只是在网站了解产品情况，最后还是去体验店购买。因此，不少业内人士认为，钻石电商只能算是“伪电子商务”，因为线下收入明显高于线上。这些地面体验店除了大量增加了电商的成本，运营管理也并非是电商们的长项。这也是为什么10年时间，电商即使价格优势巨大，但还是只占到整体钻石市场份额的5%。

　　2011年后，另外一种新的平价钻石销售模式开始出现，那就是平价专业钻石大卖场。这种大卖场与电商一样，摒弃过多的中间环节，以量大、低价形成优势。不同的是，这些卖场多处于繁华商圈，往往紧邻传统百货或就在其中，店面装修、购物体验对于消费者来说更胜传统百货，不仅店面巨大、装修时尚、货品繁多，更有一套完善的售后服务体系，但其价格基本与电商持平，只有传统百货的一半。

　　“其实，钻石和黄金一样都是标准产品，成本并不神秘，其出厂价来自于两部分，一是裸钻，二是戒托。裸钻的价格消费者可以通过4C由近期的国际报价单对照查询得到。而戒托，一般(素圈，18K铂金)就是500元-1000元，即使是豪华圈(镶嵌碎钻)最高不过4000元。”沃尔钻总经理王东海介绍。

　　平价大卖场“黑马”杀出

　　“行业格局将三分天下”

　　虽然专业大卖场的销售模式出现不过三四年的时间，但是全国已经有百余家类似模式的“钻石商场”“钻石宫殿”“钻石超市”出现，发展的迅猛程度远超过10年前的电商，成为近几年钻石行业中一匹“来势汹汹”的黑马。

　　“由于电商的进入门槛比较低，所以一下子发展得数量很多，但大多实力较弱，对行业格局有冲击但称不上颠覆;而平价大卖场大部分都是由传统钻石品牌或者专业珠宝零售商转型而来，经验和实力更有优势，因此尽管起步较晚，但已经成为钻石行业中三大格局之一。”万子红说。

　　“未来5年时间里，我们要在全国省会城市开35家连锁店，而且全部直营。”成立全城热恋钻石商场仅两年，目前已经有6家商场的万子红表示。当然，之所以有这样的底气，是因为有了资本带来的话语权。2012年5月，全城热恋已经通过借壳“中国公共医疗”(08116.HK)在香港成功上市，并更名为“中国幸福投资”。

　　“以传统方式上市至少要3年，但是那样可能会错过现在钻石行业发展的黄金机遇期，这样的机会可能再也等不到了。”万子红说，因为整个钻石行业的发展格局正处在一个“为未来占位”的关键期，“在行业格局洗牌升级的背景下，谁率先把阵地修建得最大、最坚固，谁就会笑到最后。”

　　“应该说目前钻石行业已经在逐渐形成传统百货、专业钻石大卖场和电商三分天下的格局，至于更远的发展格局，真的很难预测，但可以肯定的是，现在整个钻石行业正处在洗牌期，因为背后的资本之战已经展开了。”刘启明说。