货、装错货等，一些电子产品也不能等消费者开机验货。

　　分析：

　　消费者对价格的敏感程度超过服务质量

　　记者采访了解到，国内提供快递服务的企业数以千计，一些加盟制的快递企业虽然也有相关规定，但由于对加盟站点的管控不足，不合规的现象仍层出不穷。

　　有业内人士指出，消费者付了足额运费，所以当服务质量得不到保证时应该投诉，但问题在于，快递费用并不是完全进入快递公司口袋，而电商、卖家等却未承担责任。“快递费用要与电商分成，而一些淘宝卖家自己产品利润并不高，所以运费差价也成了营收来源”。

　　此外，行业低价竞争屡见不鲜。圆通速递一位网点经理对记者表示，现在是“光脚的不怕穿鞋的”，一些快递公司就靠低价争取客户，很多服务都难以保证。

　　物流快递咨询网首席顾问徐勇认为，目前消费者对价格的敏感程度远远超过服务质量，价格上不去，快递公司改善服务的动力也不足。徐勇也指出，未来快递企业只有通过提供差异化、专业化以及个性化服务、提升送递时效、服务水平等手段才能争取更大的市场。