为提高农业银行电子银行产品使用效率，满足客户需求，提升客户满意度，日前，农行山东分行营业部电子银行产品售后服务中心正式运行。

　　据了解，该中心配备了12人，包括业务咨询人员、企业网银和智付通上门服务人员。该中心售后服务免费专线为400-0095599。该中心运行后，首批对520多个智付通客户进行了电话回访，生成有效上门服务单25个。其中，电话指导、培训客户206次，接听客户服务电话8个，上门服务25次，现场解决问题18个，客户满意度达到100%。