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销售误导痼疾难医 保险中介“净化”进行时

http://www.e23.cn2013-09-10第一财经日报

    摘  要:保险中介市场痼疾甚深,在整个行业转型、形象转变的进程中,保险中介的角色定位不似以往人微言轻。而近期保监会针对保险中介市场动作重重,也不难看出监管层意图通过“净化”保险中介市场进而推进整个保险行业转型发展的意图所在。

有严格保密要求,不准许拍照录音等。”

  保险中介向“四化”进军

  在为保险行业贡献1008亿元保费收入的中介市场,保险经纪无疑是距离消费者最近、最值得信任的群体。作为为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务,并按约定依法收取佣金的机构,保险经纪亟待向专业、规模、规范化转型。

  让寿险保障功能本末倒置的销售误导行为是今年保监会下决心整治的内容之一。保监会统计的2012年消费者投诉情况显示,2012年,销售误导仍旧是寿险方面消费者投诉的“重灾区”,而“重灾区”中,亦不乏违规保险经纪公司的身影。

  据统计,国内源自保险中介渠道的保费收入在全部保费收入中的占比连续多年在80%以上。其中,在非车产险市场上,保险经纪渠道的保费收入占比超过30%。在行业整体转型的背景下,保险行业逐渐进入矛盾与问题多发期,中介市场更如是。

  保险公司中介业务不合法、不真实、不透明等沉疴痼疾长期困扰保险中介发展。积弊之下,保监会下决心以营销队伍职业化、兼业代理专业化、专业中介规模化、保险公司中介业务规范化等“四化”来“医治”保险中介的痼疾。

  而对于保险经纪行业的发展,业内的共识是真正的保险经纪公司的职能应该是咨询师、筹划师和律师的综合体。现在的经纪公司因为种种局限未能完全发挥其职能,如果经纪公司能将这些职能充分发挥,行业也就走上了良性发展的道路。而作为保险经纪人,体现专业价值、代表终端消费者的利益才是有存在的价值。 

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网络编辑:马恬

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