高薪招聘备战“双11” 快递企业人力短缺

　　随着“双11”日益临近，各大快递企业吸取了去年“爆仓”的教训，包括顺丰、韵达、申通、圆通、宅急送等在内的快递公司开始大举招人。而为了应对电商大战，各大快递企业给出的薪酬也比平时多出三成左右。

　　缺乏长效人才机制

　　“快递企业在节前高薪招聘自然是为了备战即将到来的节日业务高峰。”中投顾问流通行业研究员申正远告诉本报记者，高效、优质的节日服务不但能给快递企业带来更多的业务，同时也能提升其品牌形象。

　　本报记者浏览了包括58同城、赶集网在内的多家网站看到，各大快递公司都登出了招聘快递员的信息，其中不少公司打出“急聘”、“高薪”等字眼吸引眼球。同时，一线快递员的薪金标准进一步上调，和去年相比，多数快递公司开出的薪酬涨幅在20%—30%左右。

　　“快递员工作压力大，人员流动频繁。”一位快递企业的负责人说，他们企业时间最短的快递员仅做了1个多星期，最长的不过1年多，基本上人员每年都要轮换一次，而且同行之间挖墙脚的现象很普遍。

　　“一线人员高流失率是快递业的普遍现象，快递企业必须要进一步完善自身的薪酬、培训体系，吸引快递人员，建立优秀的快递团队，以促进行业的健康发展。”申正远向本报记者表示。

　　据悉，为备战“双11”，招到优秀的快递员，各大快递公司都给出了优厚待遇，除了薪资较去年上涨外，其他待遇如五险一金、带薪年假、提供交通工具、午餐补助等也一应俱全。

　　“对于有经验，或者有客户资源的，工资可以面议。”一家快递公司负责人透露，为了吸引优秀的快递员，他们不惜高价挖人，上不封顶。

　　“我们的网点都是加盟的，总部也出台了备战‘双11’的文件，但只是指导性文件，各地加盟商会根据自己的业务量预测以及公司实际发展情况调整。”韵达快递相关负责人告诉本报记者。

　　业内人士表示，由于业务的陡然增长而带来季节性的招聘难，是快递行业的特点。为解决此难题，快递企业一般都会掀起人才大战，但这只是临时之策。

　　“一直以来，旺季和假日期间，快递企业都会或多或少出现‘爆仓’现象，反映了商家自身经营管理和人员储备存在一定的问题，极大地影响了消费者的购物体验。”申正远说。

　　申正远认为，快递企业的人才战略应该是长期性的、培养性的，应该给员工提供薪资、愿景和文化认同，以吸引并留住员工，避免人员的大量流失和频频招聘。

　　快递成网购关键一环

　　“一直以来，电商与快递业都处于相互依赖、相互促进、‘荣辱共担’的关系中。电商的发展离不开快递业的支撑，快递业也需要电商的发展以提供更多的业务。”申正远表示。

　　电商市场的崛起引发了消费模式的变化，成为快递业迅猛发展的主要推手。据商务部披露的数据显示，去年，我国网络零售交易额达1.31万亿元，同比增长67.5%，相当于社会消费品零售总额的6.3%。国家邮政局市场监管司司长王丰在接受媒体采访时曾表示，电子商务尤其是网络购物70%需要快递业务，是快递业迅速发展“背后的力量”之一。

　　进入10月份，随着多家电子商务企业集中开展促销活动，新一轮快递业务高峰期来临。

据中国邮政快递报预测，今年“双11”当天至11月21日，全网将约产生4亿单快件，交易额有望超过300亿元，远远超过去年的191亿元。快递业务量短期内出现爆发式增长，部分快递企业因运力紧张和人员短缺将导致快件收投服务出现延时情况。