浓情换笑脸 新华保险2013年客服节圆满收官

满意的笑容是新华保险员工努力的最好回报。

　　体验行——体验，让服务更贴心

　　在“精彩新华，邀您体验”系列活动中，新华保险一方面实地向客户全面展示新华客户服务的各类内容，另一方面手把手协助客户体验网上在线服务、移动服务工具。公司还借助微信、微博等各类新兴媒体，配合公司参与制作的电视剧《新编辑部故事》热播，创新打造“新编话题，互动体验”活动，吸引了2600余名客户的积极参与。

　　此外，本届客服节还专门针对VIP客户推出了尊享体验季，为高端客户提供尊享巡讲、健康咨询等多种服务活动，所有客服节期间过生日的客户，均可尊享柜面VIP绿色通道优先办理业务。

　　在“以客户为中心”经营理念的指引下，关注客户梦想、关爱客户人生、提升客户体验，成为了新华保险全体员工共同的目标和梦想。在本届客服节中，新华保险的员工不仅收获了客户满意的笑容，收获了自身技能的技升，更收获了服务客户的理念。“中国梦、新华行”的华彩乐章暂时落下了帷幕，新华保险服务客户的决心和行动将永不落幕。