新华保险两地空中接力当天赔付意外身故金15万元
摘 要:2012年8月4日,在济南打工的泰安康某在朋友的介绍下为自己购买了一份新华保险美满人生保险卡单产品,缴费200元。
2012年8月4日,在济南打工的泰安康某在朋友的介绍下为自己购买了一份新华保险美满人生保险卡单产品,缴费200元。
2013年5月23日,康某在下班回家的路上发生车祸当场身亡。济南新华保险接到报案后立即赶赴现场了解出险经过,安抚客户,告知需要准备的材料。
2013年12月3日,康某受益人带着材料申请理赔。理赔材料虽齐全,还是缺少一位受益人签字。而受益人在泰安,怎么办?为了减少客户的奔波,理赔人员现场联系了泰安新华保险的调查员并将材料扫描给他,调查人员立即驱车前往受益人家中签字,半小时后材料回传济南新华保险,使得赔案能快速的流转。1小时后案件结案,新华保险公司赔付15万元。
客户受益人被新华保险这种为客户所想、急客户所急的服务精神深深感动,一个劲地说:没想到、没想到,新华保险公司不但真赔而且还这么便利快速!
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