工行济南天桥支行多管齐下 加强运营风险管理

　　为进一步加强运营风险管理，规范业务操作行为，工行济南天桥支行从风险防范的目的出发，抓好运营风险管理工作，积极探索新的管理模式和办法，加强规章制度建设，完善业务运营风险管理工作机制，强化职业学习教育，构筑风险防范堤坝，不断提高业务运营风险管控水平。

　　积极探索新的管理模式和办法，制定《综合绩效管理考核办法》、《内控管理考核办法》等规章制度，创办具有自身管理特色的《内控管理工作简报》、《运行管理工作简报》，对在运营风险管理工作中的一些经验做法进行报道，促进运营风险管理水平的提高，为经营发展进行保驾护航。

　　组织做好预警防范和操作风险的前瞻性工作，建立《风险事件分析通报》、《远程授权拒绝率分析通报》等工作机制，对业务运行和操作及管理过程进行工作提示和风险警示;实行“每日业务培训”制度，牢固树立遵章守纪、规范操作的经营意识，促进业务运营风险控制水平的不断提高。

　　每月组织对关键环节、重点部位、重要岗位的临柜业务操作进行监督检查，采取重点与全面、突击与日常检查相结合等方式，以提高检查质量;每日登录运营风险管理系统等风险管理系统进行查询，做到每一笔查询回复都准确、及时、真实完整，杜绝“超时回复”、“超时未回复”情况。

　　组织推动治理违规行为，结合警示教育、典型案例分析，组织零风险柜员巡讲，树立“什么可以做、什么不能做、如何做、该怎样做”的思想观念，提高风险识别和防范能力，有效控制操作风险，杜绝违规操作的侥幸心理，争做职业安全员工，打造集约高效、风险可控的运营管理模式。