工行济南天桥支行突出重点产品营销 推动储蓄存款稳步增长

　　工行济南天桥支行根据储蓄存款经营现状和同业竞争形势，突出重点，明确目标，强化措施，狠抓落实，竭尽全力抓好储蓄存款稳存增存工作。

　　一、进一步加强竞争意识和责任意识教育，将面临的储蓄存款竞争形势告知员工，使员工以良好的精神状态主动投身到当前揽储的主战场。搞好柜面营销，要求网点人员要把握与客户面对面交流的机会，密切配合，争取稳定客户，不断扩大自己的优质客户队伍。开展外勤营销，排查网点周边优质客户与潜力客户，明确责任人，上门营销，使这部分优质客户尽快落户。

　　二、加强对存款工作组织督导，春节期间是抓存揽储的黄金季节，该行明确新春拜年之机，由行长、副行长带领客户经理对100万元以上的优质客户进行拜访慰问，联络感情，培养客户的忠诚度;对5万元以上优质客户由客户经理和员工分别对潜在客户和普通客户由大堂经理和柜员进行日常优质文明服务，提高客户的满意度;抓好业余揽存和跨区的揽存工作。动员员工积极开拓外部市场，两眼向外抓存款，把增存触角伸向周边地区;抓好他行优质客户的竞争工作，坚持服务和感情沟通并用的方法，采取上门服务，理财服务，以贷引存等方式灵活调整挖转手段，实现旺季挖转目标;要求客户经理每天登录PBMS系统进行精准营销，了解客户个人帐户开销户变动和大额资金变化情况，及时回访，及时了解客户的各项业务需求，进行跟踪服务;柜员在办理业务过程中，做到客户信息录入完整，发现优质客户、潜在优质客户及时推荐给大堂经理建立优质客户档案，如有优质客户大额资金变动，立即报告管户客户经理和值班行长进行维护。使客户进得来，留得住.

　　三、该行要求各网点强化执行力，增强当前充沛的、具有竞争力的各类产品的营销力度。要做好“工银瑞信睿尊现金理财系列资产管理计划”。要做好“保本理财产品”的销售，要抢在同业在县域地区尚无高于工行优势产品之前，挖转他行优质客户，以提升在县域地区的客户竞争力。要加大保本及结构性存款产品营销力度。确保到期资金全额承接，为年末收官充实弹药，也为明年储蓄存款打下坚实基础。

　　四、将理财产品的营销作为推动存款增长的重要抓手，利用理财产品优势大力营销理财产品，利用理财产品稳住客户挖转他行大户，筑好资金蓄水池，增强存款业务爆发力。定期举行理财业务知识和营销技能培训，大力提高网点负责人、理财经理等对各种理财产品的认知水平和营销水平，同时通过电话、短信、电子显示屏等加大对工行理财产品的宣传力度，为客户制定理财方案，大力营销理财产品，以此锁定客户，锁定存款。

　　五、资产业务是推动业务发展特别是存款增长的有力武器。该行大力推动资产业务进网点工作，将个人贷款的受理发放放到网点，大力拓展个人贷款和分期付款业务，引导客户将货款及他行存款最大限度转入该行，同时利用客户链充分挖转个人贷款客户的上下游客户，有效促进储蓄存款业务的发展。