银行理财：推定制概念逐鹿精细化转型

生活的“波斯猫”。

　　“这样的概括十分有趣，它将许多现代女性的状态很形象、很俏皮地表现出来，这让香卡更深入地走进了女性内心。我们也正是通过这样更为精细化的分类定制创造出被女性所热爱的产品和服务。”上述负责人说。

　　这种简单而活泼的分类方式，对于银行而言，正是为客户提供精细化理财服务的基础。比如，针对“粉红豹”一族女性，中信银行除了提供基本的日常结算功能外，同时针对性地提供资产管理、金融贷款的服务以及高风险、高收益的理财产品;而针对“白天鹅”则推出与慈善有关的增值服务，提升服务的舒适性。

　　“这些都有利于我们改进服务，更好地服务客户。”该负责人说。

　　群雄逐鹿银行迈向精细化转型

　　业内专家认为，随着利率市场化和互联网金融发展所带来的环境变化，日趋严 峻的竞争环境倒逼银行特别是中小银行群体必须加强中间业务发展，其中最为重要的财富管理业务自然日益受到银行重视。从长远角度而言，面向大众投资者的银行理财业务如何能够在如今群雄逐鹿的大资管环境中保持优势，向精细化的转型发展是其中的一种有效途径。

　　“借助于长久以来的行业优势，银行的财富管理业务相对已经积累了一定的客户基础，但如今日趋激烈的竞争环境已经没有条件让商业银行有丝毫的懈怠。在保持自身优势的基础上，培育核心竞争力在这一时期则尤为关键，抓住客户群需求的精细化转型是重要出路。”一位银行业内人士认为，相比此前以产品为中心的服务创新，如今商业银行则更需要从以客户需求为导向的角度出发进行产品与业务的创新。

　　“中信香卡就是在充分调研客户群需求的基础上实现精准定位，从而有针对性地为处于不同人生阶段的女性设计专项金融理财方案和增值服务，真正做到‘更懂女人心’的专业女性金融服务。”中信银行相关负责人表示，作为中信银行专为女性量身定做的借记卡产品，香卡已初步建立了以女性客户及其家庭为核心，囊括金融理财服务和广泛非金融增值服务，同时覆盖家庭财富管理、美丽健康、亲子休闲等方面的女性客户增值服务体系。截至目前，中信香卡的发卡量已达到500万张。