工行济南大观园支行加强个金营销 以“红二月”开创新局面

　　借助春节喜庆、祥和的氛围，工行济南大观园支行加紧节后个金重点指标调度，根据当前形势扬长补短，对储蓄存款、银行卡发卡、电子银行、专项分期、代发工资及优质客户等多项指标进行一一分析、各个击破，确保全员发展目标高度统一，塑造浓厚的创先争优营销氛围，促使马年开局各项业务指标“如初春，如朝日，如百卉之萌动”。

　　一、以“走出去”争创个金新局面。春节过后，积极践行“走出去”的发展战略。一方面，借鉴经验，见贤思齐，派营销骨干外出学习兄弟支行的先进管理及营销经验，拓宽发展思路，转变营销理念，完善管理方式，创新激励措施，力争在储蓄存款、保险、重点基金、理财等指标中取得突破性发展。支行利用个金例会、网点晨会、夕会等时机将兄弟支行先进经验渗透全员，确保全员思想高度统一，不断强化队伍战斗力，以新思路、新模式走出发展新路。另一方面，面对大观园当前环境特点，马年将加大外拓营销力度，积极联系周边单位，提升行内存款、电子银行、银行卡发卡及代发工资等多项指标。目前，网点能够做到充分利用移动终端上门为单位客户办理业务，以外拓寻出路，保持支行的可持续发展优势。

　　二、对上门客户重复挖潜发挥“坐商”应有潜力。在走出去的同时，将积极转变营销理念，“珍惜”上门客户，针对各网点客户特点对客户实现重复挖潜，不断提升服务质量，在让客户“宾至如归”的同时充分发挥“服务创造价值”的特色优势。如，理财经理充分利用PB系统对存量客户进行营销挖潜，以丰富的个金产品为抓手，确保优质客户增量，支行上下齐心相互配合，出现问题及时反馈进行解决，集思广益为一线营销拓展思路，同时解决营销“后顾之忧”，多举措提升客户“粘度”，在这个过程中不断提升竞争力。做到“内挖外拓两手抓，两手都要硬”，不放过任何一个营销机会。

　　三、转变经营管理模式在当前发展中抓“主要矛盾”。面对当前银行业转型发展需要，顺应个金业务发展潮流，大力发展电子银行业务，1月以来，支行在电子银行指标中较去年取得突破。围绕这一发展趋势，不断完善管理方式，包括队伍建设、考核方法、网点建设等各个方面。抓住主要矛盾，才能认清发展本质，才能找到适合自身的发展之路。树立各个网点的发展优势，突出老城区的“新式”差别化竞争，以信用卡专项分期、白金卡、电子银行等优势个金业务为抓手，为网点转型发展找到思路。