工行济南市中支行打造“高绩效”团队提升经营发展动力

　　工行济南市中支行十分注重“高绩效”团队的建设培养，以要求“每一个成员都是主动自发工作、都能配合他人工作、都贡献自己智慧”为团队理念，通过三项措施施打造“高绩效”团队提升经营发展动力。

　　一是调整岗位人员配置。将部分营销能力较强的年轻同志陆续充实到客户经理岗位。年轻同志学习能力强、知识更新速度快，有很多已经取得AFP、CFP、FRM等专业资格证书。近年来新入行大学生在通过岗前培训后陆续充实到各个岗位，进行“轮岗”实习。现在很大一部分年轻同志已经充实到客户经理队伍，有的已经成为业务骨干。

　　二是提升客户经理队伍素质。客户经理岗位专业性较强，要求从事理财经理、个贷客户经理的人员都必须取得相应资格证书。该行定期对从业人员进行专业素质考评，对部分岗位未取得相应资格证书，或业务考试测评未达标的人员，留岗继续考察一段时间，若仍未取得资格证书或业绩太差，将为其重新调整工作岗位。该行今后也将根据每个同志不同特点、业务能力和个人职业发展愿望，通过竞聘上岗的方式，给予更多发展机会。

　　三是“老带新”加强业务学习。该行注重对员工业务素质的培养、锻炼，在人才培养上采取“老带新”的形式。新老结合，年轻同志向经验丰富的老客户经理学习营销技巧，同时将掌握的新业务及时分享、传授给老同志，使客户经理队伍建设上增添传帮带环节。