工行济南长清支行丰富晨会内容提高员工营销技能
摘 要:一日之际在于晨。今年以来,工行济南长清支行不断丰富每日晨会内容,强化员工培训管理,提高了员工营销技能。
一日之际在于晨。今年以来,工行济南长清支行不断丰富每日晨会内容,强化员工培训管理,提高了员工营销技能。
一、制度流程提示。网点针对上级行各类检查通报,将各类问题与相关制度和业务操作流程对照,分析问题形成原因以及问题的危害性,使员工在问题的分析、原因的揭示中,加深对业务流程和规章制度的记忆,提高合规操作水平。
二、服务细节提醒。营业网点根据上一日网点服务中存在的细节问题、客户意见、以及对临柜人员细节方面需要改进的问题进行提醒,提高员工规范周到的服务意识。
三、新产品简介。对上级行推陈出新的各类新业务、新产品,及时通过晨会形式向员工进行介绍,使员工充分掌握新业务、新产品的特点、业务流程,为营销工作打好基础。
四、安全警示会。及时将上级行下发的风险事件、案例及时传达到每名员工,并结合案防实际,对号入座,剖析自身存在的案件隐患,切实通过天天敲警钟,提高员工的责任心,安全地做好每一天的工作。
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