微服务 看百年——百年人寿大连分公司借力立体微信平台提供便捷服务

　　3年前，保险客户很难想象可以随时随地了解自己的保单状态，可以动动手指就完成续期缴费，保单变更，保单贷款等业务，甚至可以第一时间享受免费赠险服务。然而，随着微信的不断发展，以手机为终端的各项服务越来越多地延伸到客户的指尖,特别是金融保险服务,更是不断升级、优化，使客户可以足不出户就办理各项业务。百年人寿大连分公司也应运而动，秉承“创新百年 关爱永恒”的品牌主张，借力微信平台，为客户提供立体、便捷的保险服务。

　　据了解，百年人寿在2014年将微信服务全面升级，从2014年3月28日起将正式启动“绿动中国 关爱百年”低碳公益活动，同时二季度将同时启动一系列客户关爱活动，这些活动信息将通过微信平台直接推送到客户指端。内容包括新产品介绍、服务升级以及“擦亮蓝天”除霾行动微信游戏。

　　当前百年人寿有三个已认证的官方微信公众平台。

　　一、微信服务号——“百年微服务”。提供查询保单服务。客户关注绑定后可以查看自己的保单信息，主要是运营范围内，通过微信公众平台为客户提供服务，客户在关注、绑定微信号之后，即可随时了解自己的保单信息，包括保单状态、续期交费、保单变更、保单贷款;特色活动，服务指南、产品介绍。客户在关注、绑定微信号之后，即可随时了解自己的保单信息，无需再通过输入繁琐的信息来查询自己的保单。轻松的点击查询菜单，系统会自动返回对应图文界面，点击即可查询各类保单信息。包括自己已购买的险种，变更情况，续期交费情况和保单贷款详情。

　　二、微信订阅号——“百年人寿”。每日推送保险相关信息，主要功能是公司简价、企业文化、全国营业网点、公司网址和一保通登录。

　　三、微信服务号——“百年人寿在线”。主要功能是提供微信赠险，客户关注后可以直接在微信号上领取赠险。主要提供微信赠险，目前公司推出“百年 百亿 百万”爱心传递，航空意外险免费赠送活动，保险期1年，保额100万。关注后直接在微信上领取赠险，输入姓名、姓名、出生日期、手机号可免费获得。

　　据悉，2014年百年人寿将利用以上三个官方微信公众平台，为客户提供立体式的微信服务，带来全新的保险购买和参与体验。百年人寿已经预热启动了一系列活动，“关爱健康 幸福百年”健康大讲堂全国巡讲活动将在大连率先启动。百年人寿“安康一生”终身重大疾病保险产品于3月28日隆重上市。百年人寿“重大疾病绿色通道”服务也在3月31日同步上线，以上活动均将以微信平台为阵地，为客户构建理念宣传、保障预防、理赔救治三位一体的关爱体系，与全国公众一起建设绿色健康的生命家园。

特别值得一提的是，今年百年人寿将首次通过微信平台游戏的方式吸引公众参与低碳除霾行动，增加参与者的互动体验。据悉，百年人寿“擦亮蓝天”除霾行动包括除霾游戏、全民抢“险”、幸运抽奖、除霾宣言共四项内容。4月22日至5月31日期间，公众只要关注百年人寿官方微信订阅号(aeon-life)，参与“擦亮蓝天”除霾游戏，只要在10秒内用手指擦除游戏界面的雾霾，填写个人信息后，便可获赠保额随机1万元～5万元不等的“踏青险”1份，同时还可以参与幸运抽奖。主办方每周将从当周参与者中抽取二等奖1名、三等奖2名，幸运奖20名，共抽取5周，幸运获奖者将获得空气净化器等精美环保礼品，活动结束后，还将从所有有效参与者中抽取Iphone5s手机大奖一部。