银行卡手续费收入激增溯源:收费项目逾30种
摘 要:上周《证券日报》刊发的《商业银行小额账户管理费调查:外资行高出中资行近百倍》引起用户和媒体同行的强烈反响,本周,本报继续对银行卡“或明或暗”的收费项目进行了走访调查,并发现一笔笔看似不起眼的费用就如蚂蚁啃食一样,一点点积少成多。
陷入“被收费”困局。
其中信用卡溢缴款的手续费就显得有点儿“不厚道”。
有些信用卡客户,在还款时候不想存零,一般都是存整数或是多存一些,但当要将多存的钱取现时银行将要收取溢缴款手续费,仅少数几家银行完全免费。
据调查,信用卡溢缴款取现目前仅有建行、北京银行、华夏银行、广发银行完全免费。中行和工行这两家大行的同城同行取现免费,但是异地取现则要收取一定的手续费用。
记者调查发现,交行普通信用卡溢缴款取现本地取免费,但是异地取现按取现金额的0.5%收取,最低10元,最高则需要500元。
除此之外,绝大多数信用卡都是有年费的,只不过很多信用卡通常都会有免年费的规定,比如“每年刷够六笔”或是刷满1000元即可免除第二年的年费,但是一些特殊的信用卡尤其是高端信用卡,不仅本身年费高,免年费的条件也比较苛刻。
相当多的持卡人眼红信用卡申办有礼,就熬不住又申办一张,有业内人士称,目前虽然也有银行是不开卡不收费,但这只是暂时的,将来必定会逐步过渡到不开卡也要收费。所以在申办新的信用卡后,一定要密切关注发卡行网站的公告,银行对此都会通过网站或信用卡账单充分告知的。但不少持卡者对账单不重视,只是粗粗扫一眼透支总额。其实不仅应该看账单透支各项明细,还应该留意账单背面是否有银行的告知。
银率网分析师认为,对于信用卡年费比较关注的消费者在申请信用卡时,一定要注意查看信用卡申请页里关于年费的规定。实际上信用卡申请页不仅有年费的规定,还有关于信用卡的重要提示,包括申请条件、计息规则、费用收取方式;发卡银行的信用卡章程主要包括持卡人的权利和义务;信用卡收费标准包括年费、工本费、挂失费、超限费等,这些内容对信用卡申请人来说都非常重要,不认真阅读信用卡条款,一旦在用卡时发生纠纷,消费者很容易遭遇损失。
中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海说,“一些金融机构在面临消费者投诉时,通常‘寸步不让’,殊不知,善待消费者、取悦消费者才是占领市场的重要诀窍。”
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