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建行东营东城支行成功举办柜面服务风采大赛

http://www.e23.cn2014-04-30舜网

    摘  要:4月25日晚,建行东营东城支行成功举办柜面服务风采大赛。大赛内容分为三个环节:个人风采展示、7+7服务流程集体演练展示、8+8服务流程情景演练。此次比赛共有营业室1队、营业室2队、辽河路分理处、东三路分理处、府前街分理处和淮河路分理处等六支队伍参加角逐。

  4月25日晚,建行东营东城支行成功举办柜面服务风采大赛。大赛内容分为三个环节:个人风采展示、7+7服务流程集体演练展示、8+8服务流程情景演练。此次比赛共有营业室1队、营业室2队、辽河路分理处、东三路分理处、府前街分理处和淮河路分理处等六支队伍参加角逐。东三路分理处在个人风采展示中的服务礼仪操得到大家一致好评,轻快音乐下展现了建行礼仪的优雅动作,带给全场耳目一新的感觉;营业室7+7服务流程集体演练标准自然,展现了东城支行服务的标准化;辽河路8+8服务流程情景演练生动幽默,展现标准化服务流程的同时给大家带来欢乐,得到评委一致好评。

  经过活动月期间的精心组织、认真准备和刻苦训练,加上广大员工的积极、广泛参与,东城支行风采大赛取得圆满成功。经过紧张、激烈和精彩的比赛,各个奖项各得其主,其中营业室、东三路团队获得优秀组织奖;辽河路团队获得最佳创意奖;营业室一队获得最佳团队表现奖;个人风采奖一等奖由李婷获得,二等奖二名由陈燕玲、仝庆粉获得,三等奖三名由李孜颖、张敏、樊雪冬获得。大赛既展示了各网点活动月的训练成果,促进了全体柜员服务礼仪的规范化水平,又展示了广大员工崭新的精神风貌,鼓舞了士气,提升了信心,同时还促进了各网点之间、柜员之间的相互交流与学习,为支行柜面服务水平的进一步提高奠定了坚实基础,为支行服务文化建设积累了经验。

网络编辑:马恬

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