建行滨州滨城支行成功防范一起网络诈骗
摘 要:大堂经理积极对客户进行提醒,一是客户是否跟对方有过交易,二是网上的电话是否核实,三是网络骗子很多,对方不断打电话催促打款,要谨慎防诈骗。这时旁边一位填单的女士也提醒客户,“营业员也是为你好,前一阵我朋友通过短信让人骗了不少钱。”客户由此细细回想与了与对方的谈话过程,终于恍然大悟,感觉这事是个骗局,立即终止了汇款,并向大堂经理致谢。至此建行制止了一起网络诈骗,为客户避免了经济损失。
5月1日下午14:10,一名穿着石油化工工作服的男性客户进入建行滨州滨城支行营业室要求汇款,大堂经理热情引导客户填单。在填单时客户接到一个电话,大堂经理听到客户不停地说“正办着呢,正办着呢”,说完挂了电话。敏感的职业性使建行的大堂经理随即想到诈骗案件的特点之一就是客户办业务时接到可疑电话,于是仔细询问客户汇款到什么地方,什么用途,认识对方吗?客户回答,“不认识,在网上开了个网店需给他汇款。”见此,大堂经理积极对客户进行提醒,一是客户是否跟对方有过交易,二是网上的电话是否核实,三是网络骗子很多,对方不断打电话催促打款,要谨慎防诈骗。这时旁边一位填单的女士也提醒客户,“营业员也是为你好,前一阵我朋友通过短信让人骗了不少钱。”客户由此细细回想与了与对方的谈话过程,终于恍然大悟,感觉这事是个骗局,立即终止了汇款,并向大堂经理致谢。至此建行制止了一起网络诈骗,为客户避免了经济损失。
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