多家航空公司官网订票规则使用霸王条款
摘 要:旅客在四川航空公司官网上购买机票时不小心输错姓名,该公司以内部规定为由拒绝更改,引起不少消费者投诉(详见本报2014年4月21日A4版《买川航机票被“吃钱”》)。记者调查发现,乘客针对其他航空公司的类似投诉也时有发生。消费者认为,电脑打字出现失误不可避免,航空公司理应提供更加人性化的姓名更改服务。
解决。”
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