工行济南郎茂山支行采取三项措施推进贵金属业务营销

　　二季度以来，工行济南郎茂山支行把贵金属营销作为柜面营销工作的一项重要内容，积极开展贵金属品牌营销活动，充分利用网点阵地向客户进行宣传、推介。具体做法是：

　　一、充分利用网点阵地做好柜面宣传营销。该行通过在大厅内向客户发放宣传卡片，理财经理现场答疑等方式对柜面客户进行宣传营销;通过在仿真展示柜摆放各种金条、金钱币的模版进行宣传，让客户亲身感受工行的黄金产品，形成强烈的视觉冲击，激发客户的购买欲望，提高客户知晓度。同时，理财经理利用网点开展的中高端客户小型沙龙活动，大力进行宣传营销，利用端午前夕通过开设黄金积存户开户送好礼等活动，调动客户的积极性。

　　二、积极开展形式多样的贵金属品牌营销活动。该行邀请中财黄金公司的专业人士在网点内与客户现场互动。为有意向的贵宾客户办理理财金卡，免费送U盾;开立个人网上银行套餐，进行贵金属帐户开户，黄金递延账户开户，如意金积存账户开户，如意金主动积存和定期积存等。同时，理财经理与中高端客户参加中财黄金公司的行情分析讲座，提高驾御黄金市场风险的能力。

　　三、强化业务培训，发挥理财经理渠道作用。该行通过每日晨会和每周例会，强化全员贵金属产品知识培训。重点对递延产品、账户贵金属与定投、品牌金积存与积存金产品的特点以及它们的区别进行了分析比较，以及对发售的实物产品的寓意及营销技巧都进行了详细的介绍。在此基础上，理财经理开展了开户营销、产品推介、建立和维护客户关系等工作，并通过上门走访有资产理财、保值需求的贵宾客户，详细介绍工行贵金属业务产品，宣传黄金的保值增值功能和投资收藏价值。