建行枣庄分行心系客户全力降低巨额资金损失

　　“优化现金流通环境提升现金服务水平活动”开展以来，建行庄分行高度重视，制定并下发了活动实施方案，发起辖内“心系客户、全面提升现金服务”的倡导。

　　建行枣庄滕州支行新兴储蓄所积极响应，在了解到“本地杏花村干货贸易市场中资产达几个亿的个体工商户因家中失火造成八十万巨款被烧毁，到多家银行兑换均被婉言回绝”的消息后，所主任立即登门拜访，主动要求为客户兑换，并立即带客户到市人民银行进行咨询，寻求兑换办法，力争尽最大努力为客户减少损失。在确定兑换方案后，该储蓄所组织本所有限的人员，利用休息时间整理被烧的现金。通过对烧焦的人民币进行喷湿、揭页、整平、烘干、粘贴、测量多个工序，历经十几天的努力，最终整理出近二千余张、金额达十八万余元的现金给予了兑换。

　　手捧换得的现金，客户异常激动，赞扬了建行人为客户排忧解难的精神及热情、周到的服务，并决定将其资产和业务全部转移到建行，密切与建行的合作。