建行潍坊营业部为特殊客户做好服务保障

　　每月10日起，是潍坊市社会劳动保险处集中发放工资的时段，建行潍坊营业部营业大厅都要迎来一批特殊的客户，他们有的拄着拐杖、有的带着马扎，络绎不绝的老年人为取款、查询工资信息提前半个小时来到大厅等候，高峰时段约达数百人。营业部为保证服务质量，采取应急措施，临时抽调柜员、个人客户经理、网点负责人、会计主管等，以加强大堂经理的力量，分别引导客户到自助银行区办理取款、查询业务，对一些不会使用自助设备的客户，做到耐心、热情、真诚、贴心的服务，指导他们学会使用自助取款、查询、转账等简单的业务办理，深受老年客户的欢迎。