建行德州庆云支行快速反应为客户排忧解难
摘 要:7月18日,客户孙先生向建行德州庆云支行反映自己的农行信用卡在中心街自助银行办理业务时不慎丢失,而其银行卡密码写在了卡片背面,考虑到其资金可能会产生风险,支行员工积极帮助客户联系农行客服办理挂失
7月18日,客户孙先生向建行德州庆云支行反映自己的农行信用卡在中心街自助银行办理业务时不慎丢失,而其银行卡密码写在了卡片背面,考虑到其资金可能会产生风险,支行员工积极帮助客户联系农行客服办理挂失,同时立即到支行中心街自助银行调阅监控,通过调阅监控发现客户银行卡丢失在了门外下水道处,很快帮助客户找回丢失的信用卡。支行通过快速反应,及时化解了客户困难,孙先生对建行细致周到的服务和办事效率提出了表扬和感谢。
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