建行东营东城支行注重完善细节 让服务更贴心

　　为进一步提升服务品质，建行东城支行在持续做好柜面服务的同时，在服务环境、服务设施等方面更加注重完善细节，使服务更加贴心和人性化，力求让客户真正体验到建行服务的便利、快捷与温馨。三季度重点做好以下几项工作：

　　一是统一为网点配备便民小药箱，以备客户急用之需;二是统一为柜员制作笑脸卡通图，时时提醒柜员微笑服务;三是统一为网点制作“请您将自行车停放整齐”的提示牌，提醒前来办业务的客户自觉将车辆摆放整齐;四是统一为网点制作周休日营业安排表，提醒客户周休日办业务时少跑冤枉路;五是为营业室制作业务忙闲示意图，提醒客户尽量避开业务高峰时间和时段来办理业务，以提高办理业务的效率，减少时间浪费，同时达到分流客户、缓解网点排队压力的目的。